Ser autónomo no es sencillo: largas jornadas laborales, reuniones con clientes, llamadas a cualquier hora y la falta de personal en quien delegar tareas son algunos de los inconvenientes de ser trabajador por cuenta propia. Muchas veces los autónomos se ven saturados y sin nadie que les ayude. Sin embargo, existen trucos para lograr ser productivo sin tener que sacrificar tu vida profesional: tener una secretaria virtual.
Una secretaria virtual es como la secretaria de toda la vida. Sin embargo, esta no necesita encontrarse en un espacio físico determinado. Es decir, trabaja de forma online. Por eso, se ha consagrado como uno de los servicios más demandados por los autónomos. Vamos a ver cómo puede ayudar una secretaria virtual a un autónomo.
Secretaria virtual: servicios y ventajas
Seguro que la siguiente situación te resulta familiar: estás reunido con un cliente y comienza a sonar tu móvil. Es otro cliente pero no puedes contestar, así que deniegas la llamada. Sin embargo, sigue insistiendo y, al final, te ves obligado a salir un momento. Esta situación, que es mucho más común de lo que imaginas, puede provocar la pérdida del cliente con el que estás reunido. Sin embargo, si tienes una secretaria virtual, la situación es muy distinta.
Una secretaria no es un call center. Es una persona con la que tendrás contacto directo. Trabajas directamente con tu secretaria y puedes indicarle las instrucciones que consideres necesarias, los cambios de protocolo, la forma en que quieres que conteste a tus llamadas e incluso puedes especificarle cómo quieres que conteste frente a un determinado hecho.
Sentirás que es como si trabajase en tu oficina. Conocerá a la perfección la empresa, los clientes y los procesos de funcionamiento. Si le proporcionas el conocimiento suficiente, puede resolver ciertas situaciones sin la necesidad de que tengas que intervenir en el proceso. Es decir, puede tomar las riendas ante determinadas situaciones que le hayas dicho. Así, te ahorra tiempo y trabajo y tus jornadas laborales se reducen.
Puede encargarse de organizar tu agenda. Puede establecer reuniones con clientes teniendo en cuenta tu disponibilidad. Las jornadas laborales excesivamente largas desaparecen bajo su gestión.
Es posible desviar las llamadas de tu número a su teléfono. Establecer qué clientes debe pasarte la llamada y en qué casos debe quedarse con el mensaje. Tu secretaria procederá como tú le indiques. Además, al tener línea directa con ella, puedes cambiar el protocolo cuando mejor lo consideres. Sin mayores complicaciones. Así de sencillo.
Queremos ayudarte a que tu negocio esté siempre bien atendido y que puedas trabajar de manera más relajada. Por eso, el servicio es ininterrumpido de 8:00 a 20:00. Para que puedas salir a comer, tener una reunión o concentrarte en un proyecto importante sin distracciones.
