En lugar de hablar de tecnicismos aburridos (como código o servidores), planteamos la web como un empleado más del negocio. Si no cuidas a tu mejor vendedor, dejará de traer clientes.
El síndrome de la web «persiana bajada»: ¿Por qué descuidar tu página te cuesta dinero?
Imagina que abres una tienda física en la calle principal de tu ciudad. Montas un escaparate precioso, pero luego te vas y no vuelves a limpiar los cristales, ni a cambiar los productos, ni a actualizar el cartel con tu nuevo horario durante tres años. ¿Qué pensarán los clientes que pasen por allí? Exacto: que el negocio ha cerrado.
Esto es el síndrome de la web «persiana bajada», y es el error más común de las PYMEs. Muchos emprendedores ven su página web como un checklist: la crean, la pagan y se olvidan de ella. Pero en el mundo digital, una web no es un póster estático; es el escaparate de tu negocio que nunca duerme.
Los tres peligros de tener una web abandonada
Tener una web desactualizada no es neutral; te está restando ventas de forma silenciosa por tres motivos:
- Mata tu credibilidad. Si un cliente potencial entra a tu sección de «Actualidad» y la última noticia es de 2023, pensará que ya no estás operativo.
- Google te penaliza. A los motores de búsqueda les encanta el contenido fresco. Si tu web no se mueve, Google dejará de mostrarla en los resultados.
- Problemas de seguridad. Una web sin actualizar los plugins o el sistema es el blanco perfecto para los hackeos.
El plan de mantenimiento mínimo (y realista)
Cuidar tu web no requiere que seas un ingeniero informático ni que le dediques diez horas a la semana. Con este mantenimiento básico la mantendrás en plena forma:
- La regla de los 5 minutos al mes. Revisa que tus datos de contacto (teléfono, dirección, email) sigan siendo correctos. Parece obvio, pero te sorprendería cuántas empresas cambian de número y lo olvidan en su web.
- Actualizaciones técnicas. Entra al panel de control (como WordPress) una vez al mes y dale al botón de «actualizar».
- Optimiza la velocidad. Si una página tarda más de tres segundos en cargar en el móvil, el usuario se va a la competencia. Utiliza herramientas gratuitas para ver si tus imágenes pesan demasiado y ralentizan el sitio.
