La concejalía de Turismo presenta los primeros datos recogidos con este proyecto pionero de pantallas interactivas guiadas por una plataforma con Inteligencia Artificial que personaliza más que nunca la experiencia de los turistas
El Ayuntamiento de Ciudad Real ha anunciado hoy los resultados de visitas de su nueva web de turismo durante los últimos meses tras la instalación de una de las plataformas digitales más avanzadas y consolidada como una herramienta clave de información turística.
Según los datos recogidos por la concejalía Turismo, más de 45.000 usuarios han visitado la web desde que se puso en marcha la nueva plataforma Cicerone, un innovador sistema de atención turística integral que combina pantallas interactivas de última generación con una plataforma digital equipada con Inteligencia Artificial. La plataforma ofrece, además de ayuda práctica a los usuarios, una forma de conocer las interacciones de los usuarios con la web para conocer mejor las necesidades y las informaciones más demandados por el usuario.
En el ámbito nacional, las cifras de Cicerone revelan que los usuarios de Madrid concentran el 46,85% de las consultas, lo que le posiciona como principal foco emisor. Le siguen la propia Ciudad Real y cierra el podio las visitas desde Málaga. Destaca también la navegación web desde localizaciones como Barcelona, Sevilla o Valencia.
En el terreno internacional, tras las visitas de españoles que encabezan la clasificación, destacan las de turistas internacionales tanto europeos como latinoamericanos, entre los que sobresalen Austria, Italia, Irlanda, Venezuela o Argentina.
Más de la mitad de los turistas se interesan por la cultura y el patrimonio
Las categorías más consultadas por los usuarios reflejan una clara orientación cultural y patrimonial, con más del 50% de las visitas. Lo siguen la información sobre eventos, con un 17,4%, y naturaleza y senderismo, con un 15% como categorías más destacadas.
Los contenidos más consultados dentro de la web corresponden a algunos de los principales atractivos de la ciudad. Así, el Museo de Ciudad Real, con el 29,4% de las visitas, es la primera de las localizaciones más consultadas. En segundo lugar, la Casa del Conde de la Cañada, un edificio histórico renacentista declarado Bien de Interés Cultural, con el 24,1%. En tercer lugar, el Convento de la Merced, con el 19,8%, un antiguo convento del siglo XVII reconvertido en Museo de Bellas Artes. La Casa del Arco y Reloj Carrillón, con 14,2%, y el Parque de Gasset, con 12,3%, completan el top 5 de localizaciones más visitadas en la web.
Los eventos locales también generan un alto volumen de consultas, entre los que destacan la Feria de Agosto, con un 22,5%, seguida muy de cerca por La Pandorga, de finales de julio, con un 21,6%, y Los Mayos y Cruces, con el 21,3%. Los otros eventos que completan los cinco primeros puestos son La Romería de Alarcos, con el 20,7%, y la Exposición «100 años del plano-censo de Sofí Heredia», con el 13,7%.
En cuanto a los materiales más descargados por los usuarios online, lidera la Guía de Turismo de Ciudad Real, con el 43,4% de descargas, seguido de la Guía de turismo inclusivo (28,2%), el Plano para familias/niños (10,3%), las guías de Volcanes de Ciudad Real (9,2%) y los horarios de Monumentos (8,7%).
Ciudad Real, destino turístico de referencia
El alcalde de Ciudad Real, Francisco Cañizares, ha destacado que este proyecto «forma parte de nuestra estrategia para consolidar a la ciudad como destino de referencia en turismo de interior, cultural, gastronómico, deportivo y de congresos». Además de poner en valor los buenos datos de afluencia turística registrados recientemente, ha enfatizado cómo las nuevas tecnologías facilitan la estancia de congresistas, deportistas o turistas de todo tipo».
Por su parte, la concejala de Turismo, Cristina Galán, ha asegurado que el proyecto Cicerone «supone un salto decisivo hacia la digitalización del sector. Queremos ofrecer un servicio de máxima calidad, adaptado a las necesidades del viajero actual y útil también para los habitantes de Ciudad Real».
Gracias a esta plataforma Ciudad Real se sitúa a la vanguardia del turismo inteligente en Castilla-La Mancha y ofrece a visitantes y vecinos una herramienta accesible, intuitiva, disponible además las 24 horas del día.
Cicerone, una plataforma turística inteligente
El nuevo microsite turístico, Cicerone, incorpora un asistente virtual basado en IA que ofrece información sobre monumentos, museos, gastronomía y eventos, y genera itinerarios personalizados según los intereses de cada visitante. También ofrece rutas temáticas prediseñadas, como «Ciudad Real en dos días» o «Visitas en familia», y permite la creación de recorridos dinámicos desde las propias pantallas interactivas.
Este innovador sistema de atención turística integral está impulsado desde la concejalía de Turismo y enmarcado en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), con una inversión de 142.999 euros financiados con fondos europeos Next Generation EU.
