Esta herramienta multicompañía nace tras más de un año de desarrollo con una inversión de casi 300.000€ y gracias al apoyo de los fondos europeos Next Generation
Directia Travel, agencia online líder en viajes organizados a Asia para el mercado hispanoparlante, lanza MC-TMS (Multi Company Travel Management System), una herramienta creada específicamente para dar respuesta a las necesidades de internacionalización e integración de la cadena de valor en el sector de las agencias de viaje. Esta aplicación estará disponible para las agencias de viajes españolas que lo soliciten para adaptarlo a su operativa concreta.
Tras más de un año de desarrollo, con una inversión de casi 300.000€ y gracias al apoyo de los fondos europeos Next Generation, Directia Travel pone en marcha esta aplicación capaz de gestionar de forma centralizada toda la operativa de grupos de empresas en diferentes países, ayudándolas tanto en el procedimiento contable como en el manejo de expedientes y ventas de diferentes sociedades de un mismo grupo, el control de los roles (mayorista y minorista) y la gestión de divisas, entre otras funcionalidades.
Tendencias del sector de los viajes organizados: internacionalización y eficiencia
A diferencia del subsector de las agencias de viaje que ofrecen servicios individuales, que está concentrado en grandes players internacionales, el sector de los viajes organizados se encuentra fragmentado en pequeñas empresas debido a la complejidad de los servicios ofrecidos y de la personalización de los viajes.
En casos como el de Directia Travel, el valor reside en el conocimiento del destino, en el diseño de experiencias y en el asesoramiento personalizado. «La mayoría de agencias ofrecen un viaje en cuanto se lo piden, pero nosotros, antes de proponerle nada al cliente, queremos conocerle», explica Pablo López, CEO y propietario de Directia Travel. «No se trata de vender un viaje, sino de asegurarnos de que el viaje encaja con lo que cada persona busca y que, aunque pueda incluir lo típico, también encuentre lo que hace inolvidable su propio viaje. Esto podemos conseguirlo gracias a contar con especialistas en destino que amplían las experiencias disponibles, más allá de los tradicionales catálogos, negociando condiciones preferentes con proveedores locales para conseguir la mejor relación calidad-precio».
Esta filosofía o forma de entender la venta de viajes conlleva una especialización en destinos concretos, como países de Asia en el caso de Directia Travel, que impulsan la internacionalización para aprovechar las economías de escala con el objetivo tanto de favorecer un aumento en el volumen de facturación y el reconocimiento de la imagen de marca, como de mejorar la eficiencia y servicios por la integración de la cadena de valor (minorista con mayorista, turoperadores con proveedores de servicios, turoperadores con receptivos, etc.).
Solución fruto de la propia historia de internacionalización de Directia Travel
Esta herramienta nace de la propia experiencia de Directia Travel en el camino de la internacionalización. La empresa, que nació en 2016 como una agencia online centrada en el diseño de viajes organizados en Asia, vivió en 2019 una importante expansión internacional cuando decidió dar el paso a Latinoamérica. Este complejo entorno multicompañía hizo que Directia Travel tuviera que contratar soluciones aisladas, sin una integración adecuada, aumentando tanto el esfuerzo de gestión como el riesgo de errores.
«Con MC-TMS hemos querido crear una herramienta específicamente concebida para ayudar a dar ese paso. A partir de nuestra propia experiencia sabemos que cuando empieza la internacionalización y la diversificación de empresas en varias jurisdicciones, sin una gestión centralizada, el procedimiento se vuelve complejo e ineficiente. Por eso hemos invertido casi 300.000 €, con el apoyo de los fondos europeos Next Generation, en el desarrollo de una aplicación que proporciona una visión de conjunto, optimizando tanto el manejo contable como la comercialización de los viajes organizados», declara Pablo López.
