La nueva empresa conecta a particulares y comunidades con electricistas, fontaneros, reformistas o jardineros, gestionando todo el proceso con garantías de calidad, rapidez y tranquilidad
El Vallès cuenta desde este 2025 con un nuevo actor en el ámbito de los servicios del hogar. Puntal Gestión nace con el objetivo de facilitar el acceso a profesionales cualificados para tareas domésticas y de mantenimiento, ofreciendo un servicio integral que va mucho más allá de la simple intermediación.
Electricidad, fontanería, reformas, jardinería o mantenimiento de piscinas son algunos de los servicios que ofrece esta nueva compañía, que opera inicialmente en el Vallès Occidental y el Vallès Oriental y se dirige tanto a particulares como, especialmente, a comunidades de vecinos, uno de sus principales públicos objetivo.
«Detectamos que muchas personas tenían que pasar por mil gestiones para conseguir un albañil, un jardinero o un electricista, con largos tiempos de espera y resultados inciertos», explica Josep Traslaviña, socio director de Puntal Gestió. «Puntal nace precisamente para poner orden, criterio y tranquilidad en todo este proceso».
Un único interlocutor y control de todo el servicio
El principal rasgo diferencial de Puntal Gestión es que asume toda la gestión del servicio, desde la detección de la necesidad del cliente hasta la coordinación del profesional y el seguimiento final del trabajo. «Somos el único punto de contacto entre todas las partes que intervienen. Nos encargamos de los tiempos, de la coordinación y de garantizar la calidad que el cliente espera», destaca Traslaviña.
La compañía trabaja exclusivamente con profesionales verificados, seleccionados a partir de su trayectoria y, sobre todo, de la experiencia directa colaborando con Puntal. «No hay mejor verificación que probarlo. Trabajando con los profesionales ves claramente quién cumple los estándares y quién no», señala el socio director.
Tranquilidad como propuesta de valor
Calidad, responsabilidad, seguridad y garantía son los pilares sobre los que se construye la propuesta de Puntal Gestión. Pero si hay un concepto clave, es la tranquilidad. «Queremos que el cliente tenga la certeza de que, si lo deja en nuestras manos, no tendrá que preocuparse de nada», afirma Traslaviña.
La empresa garantiza una respuesta en menos de 24 horas y el inicio del servicio en un plazo máximo de una semana, aunque en muchos casos la intervención se produce mucho antes. «Primero escuchamos muy bien qué necesita el cliente y cómo lo quiere. A partir de ahí, nos ponemos manos a la obra», explica.
Jardinería y reformas, servicios con alta demanda
Aunque Puntal Gestión ofrece un amplio abanico de servicios, algunos destacan especialmente por su demanda. Es el caso de la instalación de césped artificial, especialmente entre primavera y otoño, así como las reformas, dos ámbitos en los que la empresa ha detectado un fuerte interés.
«Son servicios exigentes y es precisamente aquí donde Puntal ha demostrado un alto nivel de ejecución y control, lo que nos permite marcar una clara diferencia respecto a otras propuestas del sector», afirma Traslaviña.
Crecimiento progresivo sin perder calidad
Por el momento, Puntal Gestión centra su actividad en el Vallès, aunque no descarta una futura expansión territorial ni la ampliación del catálogo de servicios. «Queremos crecer, pero no a cualquier precio. La prioridad es mantener la calidad y la confianza de los clientes», señala el socio director.
Puntal Gestión, ejemplo de emprendimiento
Puntal Gestión también ha sido recientemente un ejemplo empresarial en el ámbito académico. Este jueves, 5 de febrero, Josep Traslaviña ha participado en una sesión de emprendimiento en la Escola Universitària Mediterrani (EUM), centro adscrito a la Universitat de Girona, donde ha compartido ante cerca de medio centenar de alumnos universitarios su experiencia como emprendedor.
Durante el encuentro, Traslaviña explicó el origen de Puntal Gestió, su vocación de servicio y los valores que definen el proyecto, así como aspectos clave como la gestión de clientes, la diferenciación en el mercado, la aportación de valor y la importancia de trabajar con proveedores de confianza, apuntando también las líneas de crecimiento previstas para los próximos años.
Más sobre Puntal Gestión
Puntal Gestión nace con la voluntad de simplificar la gestión de los servicios del hogar, ofreciendo un único interlocutor y profesionales verificados. Con un modelo basado en la proximidad y el control de calidad, opera en el Vallès Occidental y Oriental.
