Con una trayectoria respaldada por la Asamblea Nacional, el gerente general Andrés Farrugia impulsa un modelo de banca pública moderna y con propósito social
Andrés Farrugia, ratificado por la Asamblea Nacional para el periodo 2024-2029, continúa liderando una estrategia institucional que ha colocado a Caja de Ahorros como un actor clave en la modernización del sistema bancario panameño.
Su gestión está enfocada en transformación digital, reactivación económica e inclusión social, fortaleciendo la misión pública del banco con soluciones innovadoras y accesibles para todos los ciudadanos.
«Nuestro compromiso es mantenernos como un banco sólido, confiable y útil para el país. Queremos que cada panameño encuentre en Caja de Ahorros una institución cercana, eficiente y alineada con sus necesidades reales«, ha expresado Andrés Farrugia en reiteradas ocasiones.
Innovación tecnológica y alianzas estratégicas
Durante su administración, Caja de Ahorros ha implementado proyectos de digitalización que han mejorado la experiencia de los clientes y optimizado los procesos internos. Entre las iniciativas más destacadas está la integración con Yappy, que conecta a más de 600 mil clientes del banco con un ecosistema de pagos digitales que abarca 55 instituciones públicas y más de 35 mil comercios, fortaleciendo la transparencia y la trazabilidad en los trámites ciudadanos.
Asimismo, A.N.D.R.E.A., el asistente virtual desarrollado por la entidad, ha gestionado más de un millón de consultas, consolidándose como un referente de atención automatizada y humanizada. Este avance fue reconocido con el Premio de Innovación Financiera en FinTech Latinoamérica, reafirmando el liderazgo tecnológico de Caja de Ahorros en la región.
Una banca solidaria con impacto social real
Bajo el liderazgo de Andrés Farrugia, la entidad mantiene su papel como la banca más solidaria del país, destinando el 64 % de sus préstamos a interés preferencial para apoyar a las familias de menores ingresos. Esta línea de acción forma parte del ADN institucional, reforzando la accesibilidad al crédito hipotecario y al financiamiento para sectores tradicionalmente desatendidos.
Además, durante situaciones de crisis como la pandemia, la institución fue pionera en establecer medidas de alivio como moratorias y reestructuración de deudas, demostrando su compromiso con la estabilidad de miles de hogares panameños.
Caja de Ahorros: más de 90 años al servicio del país
Con más de nueve décadas de trayectoria, Caja de Ahorros sigue reafirmando su misión como banca pública responsable, eficiente y sostenible. La estrategia quinquenal 2024-2029, liderada por Andrés Farrugia, busca consolidar la institución como un modelo de banca humana, innovadora y orientada al desarrollo económico y social de Panamá.
«Innovar es servir mejor, incluir a quienes más lo necesitan y asegurar que la banca pública sea un verdadero motor de progreso para el país«, destaca Farrugia.
