IN Marketing Survey, empresa especializada en estudios de opinión y en la organización de galardones sectoriales en España, presenta los resultados de la edición 2025 de su estudio anual ‘Mejor Proveedor de Energía’
IN Marketing Survey, empresa especializada en estudios de opinión y en la organización de galardones sectoriales en España, presenta los resultados de la edición 2025 de su estudio anual ‘Mejor Proveedor de Energía’. Realizado entre el 12 y el 25 de mayo de 2025, basado en 4.500 evaluaciones verificadas recogidas, este estudio independiente consagra a Octopus Energy como la ganadora del año, con una nota media excepcional de 8,95/10 y la primera posición en 6 de los 8 criterios evaluados por los propios usuarios.
Clasificación general
El ranking de 2025 sitúa a Octopus Energy como la compañía energética mejor valorada por los consumidores españoles, con una puntuación global de 8,95 sobre 10. Este resultado refleja una experiencia de cliente sobresaliente en casi todos los aspectos evaluados, y sitúa a la compañía a la cabeza del sector en 6 de las 8 variables analizadas.
Los usuarios destacan especialmente el servicio y atención al cliente (9,41/10), la relación calidad-precio (9,33/10) y la amabilidad y competencia del personal (9,19/10), lo que pone en valor la apuesta de Octopus Energy por un modelo cercano, transparente y con precios justos. También obtiene notas altas en innovación técnica y estética (8,91/10), posicionamiento de precios (8,79/10) y ergonomía del sitio web (8,73/10), confirmando su enfoque digital y su esfuerzo por tener una relación cercana con sus clientes.
Le siguen Iberdrola y Endesa, con una puntuación global de 8,48 y 7,99 respectivamente.
Los resultados resaltan la ventaja competitiva de Octopus Energy en un momento clave de transformación del sector, en el que la experiencia del cliente y la innovación son más determinantes que nunca.
Roberto Giner, CEO de Octopus Energy España, comenta: «Recibir este reconocimiento nos anima a seguir haciendo las cosas de forma distinta, demostrando que otro modelo energético es posible, basado en la cercanía, la transparencia y en poner siempre a las personas en el centro. Que venga directamente de los consumidores refuerza aún más la convicción de que estamos cambiando la forma de comercializar energía».
Por su parte, Iberdrola mantiene una imagen sólida como proveedor sostenible y Endesa sigue siendo una referencia técnica nacional, aunque necesita fortalecer su vínculo emocional con el consumidor.
Metodología del estudio
Los finalistas fueron seleccionados por los consumidores a través del sitio web www.cualeslamejor.es. En la fase final del estudio, se analizaron 4.500 evaluaciones verificadas de consumidores, distribuidas equitativamente entre los tres finalistas y basadas en una parrilla de 8 criterios.
Sobre IN MARKETING S.L. es una empresa especializada en estudios independientes de opinión y en la organización de galardones sectoriales en los sectores de energía, alimentación, servicios y consumo en España, Francia e Italia desde hace más de 15 años.
