{"id":16406,"date":"2023-03-20T13:29:57","date_gmt":"2023-03-20T13:29:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/?p=16406"},"modified":"2023-02-28T13:36:05","modified_gmt":"2023-02-28T13:36:05","slug":"importancia-de-las-devoluciones-en-las-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/pymes\/importancia-de-las-devoluciones-en-las-pymes\/","title":{"rendered":"Importancia de las devoluciones en las pymes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las peque\u00f1as y medianas empresas, incluyendo aquellas que trabajan online deben trabajar en las devoluciones. Es decir, todos los clientes que adquieren un producto tiene que tener derecho a efectuar una devoluci\u00f3n, ya sea por art\u00edculo defectuoso porque no sea lo que se esperaba, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante recalcar que da igual la forma en la que trabaje la empresa, aunque con m\u00e1s motivo deber\u00eda ser en las tiendas online, ya que no existe la posibilidad de ver el producto f\u00edsicamente antes de su compra. <strong>Los clientes devuelven <\/strong><\/span><strong>las compras online 3 veces m\u00e1s que cuando se realizan en tiendas f\u00edsicas.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed mismo, los consumidores antes de realizar una compra comprueban sus condiciones. Seg\u00fan el estudio de Ecommerce <a href=\"https:\/\/www.sendcloud.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sendcloud<\/a>, el 65% revisa las condiciones de devoluci\u00f3n. Por lo que las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n son un aspecto imprescindible para las empresas. M\u00e1s si tenemos en cuenta que m\u00e1s del 80% de las personas que realizan compras online han devuelto alguna vez un producto.<\/span><\/p>\n<h2><b>Valor para las pymes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tener pol\u00edticas de devoluci\u00f3n transparentes y beneficiosas para los clientes aumentan el valor de la empresa. Son una oportunidad para las empresas. Hacer posible una devoluci\u00f3n sencilla y de forma gratuita hace ganar consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque un cliente tenga que devolver un producto porque no est\u00e9 satisfecho con el producto sigue teniendo una experiencia de compra positiva. El \u00e9xito no se encuentra solo en comprar. La oportunidad de realizar devoluciones es una oportunidad de crecimiento para las pymes. Que, entre otras cosas, permite fidelizar a los clientes.<\/span><\/p>\n<h2><b>Tipos de devoluciones en las pymes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diferentes formas de aplicar una devoluci\u00f3n en las peque\u00f1as y medianas empresas. Cada una de ellas depende de la necesidad del cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, un tipo de devoluci\u00f3n es el <strong>cambio<\/strong>. El cliente puede cambiar el art\u00edculo por otro, puede ser el mismo u otro totalmente diferente. Es un tipo de devoluci\u00f3n muy demandado, sobre todo cuando se trata de un regalo o de un art\u00edculo de talla incorrecta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro m\u00e9todo de devoluci\u00f3n es ingresar el importe del producto en una<strong> tarjeta regalo<\/strong>. Es una f\u00f3rmula empleada por las empresas para garantizar que el cliente va a gastar el importe en la misma tienda. Es la forma de no perder ingresos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, la devoluci\u00f3n m\u00e1s demandada y que m\u00e1s valoran los clientes es el <strong>reembolso<\/strong>. Es decir, devolver el producto y recibir el dinero gastado en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra. De esta manera, la empresa pierde dinero, pero logra fidelizar a m\u00e1s clientes. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas las peque\u00f1as y medianas empresas, incluyendo aquellas que trabajan online deben trabajar en&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":16408,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[256],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Devoluciones: por qu\u00e9 son importantes para las pymes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las devoluciones son un aspecto esencial para las pymes. 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