{"id":14345,"date":"2021-01-22T10:00:33","date_gmt":"2021-01-22T10:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/?p=14345"},"modified":"2021-03-30T12:38:07","modified_gmt":"2021-03-30T12:38:07","slug":"por-que-el-comercio-electronico-sera-clave-en-las-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/pymes\/por-que-el-comercio-electronico-sera-clave-en-las-pymes\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 el comercio electr\u00f3nico ser\u00e1 clave en las pymes"},"content":{"rendered":"

El comercio electr\u00f3nico ha sido fundamental en 2020. Si ya era importante vender online los productos o servicios que una empresa ofrezca, el pasado a\u00f1o se ha convertido en imprescindible. De hecho, en muchos casos, gracias al comercio electr\u00f3nico se han podido mantener las actividades<\/strong>. Es por ello que poco a poco el comercio electr\u00f3nico se ha ido haciendo imprescindible en las empresas, sin importar el sector ni el tama\u00f1o.<\/p>\n

En este sentido, las peque\u00f1as y medianas empresas tambi\u00e9n han\u00a0 de tomar nota de ello, y ofrecer todos los canales posibles a los consumidores para adquirir sus productos o servicios. Seg\u00fan los expertos de\u00a0Stratesys<\/a>, estas son las principales tendencias en eCommerce<\/a> para este 2021.<\/p>\n

Tendencias de comercio electr\u00f3nico en 2021<\/h2>\n
    \n
  • La Realidad virtual y aumentada. Se espera que este a\u00f1o, esta tecnolog\u00eda gane fuerza en las tiendas online y marque una nueva tendencia. Una de las principales barreras de las compras online es la incapacidad por ver lo m\u00e1s real posible los productos. Es por ello que la realidad aumentada rompe esta brecha y permite a los compradores visualizar mejor los productos en lo que est\u00e1n interesados. Esta tecnolog\u00eda potencia la conversi\u00f3n, pero tambi\u00e9n abre la posibilidad a generar experiencias personalizadas a cada uno de los consumidores, que podr\u00e1n ver los productos en su propio espacio.<\/li>\n
  • La Inteligencia Artificial. Otra de las tecnolog\u00edas que apuntan alto es esta. Cada vez son m\u00e1s las plataformas de marketing de automatizaci\u00f3n\u00a0 equipadas con inteligencia artificial. Y es que ayudan a dar un mejor servicio al cliente, adem\u00e1s de ayudar al c\u00e1lculo de los precios y los descuentos en\u00a0 funci\u00f3n de la demanda y el mercado.<\/li>\n
  • Los Chatbots. Para la experiencia del cliente resulta una herramienta fundamental.<\/strong> Automatizar los servicios de consultas o b\u00fasquedas de productos es una tendencia creciente, y el uso de chatbots lo puede solucionar de manera sencilla y eficiente.<\/li>\n
  • Voice-commerce. Las b\u00fasquedas por voz aumentan por d\u00edas, ya que\u00a0 gracias a ellas el comprador ya no tendr\u00e1 por qu\u00e9 entrar en una web y navegar por ella, sino que con una petici\u00f3n oral podr\u00e1 encontrar directamente lo que necesita. Esto dar\u00e1 lugar a un di\u00e1logo m\u00e1s fluido y cercano entre el comprador y el negocio.<\/li>\n
  • La omnicanalidad. Las pymes deben ofrecer a los clientes todo tipo de canales para comprar y para contactar. Adem\u00e1s, esto permite ofrecer un servicio lo m\u00e1s adaptado y personalizado seg\u00fan sus preferencias.<\/li>\n
  • Compras por el m\u00f3vil. Las compras online desde el smartphone contin\u00faan en aumento.\u00a0 En 2016 se situaban en torno al 15%, y se espera que para finales del 2021 acaparen m\u00e1s del 70% de tr\u00e1fico. Es por ello que las webs deben ser responsive<\/em> y sencillas para navegar a trav\u00e9s de estos dispositivos.<\/li>\n
  • No descuidar nunca las redes sociales. seg\u00fan los expertos es vital crear un plan de marketing de social media para mejorar la conversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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