{"id":33596,"date":"2026-10-07T16:04:46","date_gmt":"2026-10-07T16:04:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/jose-maria-pacheco-fundador-de-konecta-reconocido-por-la-aeerc-por-su-trayectoria-y-contribucion-al-desarrollo-del-sector-de-cx\/"},"modified":"2026-10-07T16:04:46","modified_gmt":"2026-10-07T16:04:46","slug":"jose-maria-pacheco-fundador-de-konecta-reconocido-por-la-aeerc-por-su-trayectoria-y-contribucion-al-desarrollo-del-sector-de-cx","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/jose-maria-pacheco-fundador-de-konecta-reconocido-por-la-aeerc-por-su-trayectoria-y-contribucion-al-desarrollo-del-sector-de-cx\/","title":{"rendered":"Jos\u00e9 Mar\u00eda Pacheco, fundador de Konecta, reconocido por la AEERC por su trayectoria y contribuci\u00f3n al desarrollo del sector de CX"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Enrique_Garca_Gulln_de_Konecta_Jos_Francisco_Rodrguez_presidente_de_la_AEERC_Nourdine_Bihmane_Jos_Mara_Pacheco_y_Jess_Vidal_Barrio_de_Konecta.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Enrique_Garca_Gulln_de_Konecta_Jos_Francisco_Rodrguez_presidente_de_la_AEERC_Nourdine_Bihmane_Jos_Mara_Pacheco_y_Jess_Vidal_Barrio_de_Konecta.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Nourdine Bihmane, Enrique Garc\u00eda Gull\u00f3n, Rosa Queipo de Llano, Ram\u00f3n Ros y Jes\u00fas Vidal Barrio acompa\u00f1aron al fundador de Konecta en un acto de reconocimiento que puso en valor la historia y evoluci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda. El reconocimiento conecta los or\u00edgenes de la compa\u00f1\u00eda con una nueva etapa marcada por la inteligencia artificial, la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y la evoluci\u00f3n de la experiencia de cliente<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La <strong>Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Expertos en la Relaci\u00f3n con Clientes<\/strong> (AEERC) ha rendido <strong>homenaje a Jos\u00e9 Mar\u00eda Pacheco<\/strong>, <strong>fundador de<\/strong> <strong>Konecta<\/strong>, en reconocimiento a su trayectoria profesional y a su contribuci\u00f3n al desarrollo y la consolidaci\u00f3n del sector del BPO y de la relaci\u00f3n con clientes en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>El homenaje ha tenido lugar durante un encuentro celebrado en el <strong>Club<\/strong> <strong>Financiero G\u00e9nova de Madrid<\/strong>, en el que la AEERC tambi\u00e9n <strong>ha homenajeado a Mar\u00eda<\/strong> <strong>del Pino Vel\u00e1zquez<\/strong>, fundadora de UNISONO (<strong>Intelcia<\/strong>), y <strong>Vicente L\u00f3pez<\/strong>, fundador de GSS (<strong>Covisian<\/strong>). Ellos, junto a Jos\u00e9 Mar\u00eda Pacheco, son tres de los empresarios que han contribuido a <strong>sentar las bases de una industria que ha vivido una profunda transformaci\u00f3n<\/strong> durante las \u00faltimas d\u00e9cadas.<\/p>\n<p>El evento ha contado con la presencia de destacados representantes de la historia y el liderazgo de Konecta, entre ellos <strong>Nourdine Bihmane<\/strong>, <strong>CEO<\/strong> <strong>de Konecta<\/strong>; <strong>Enrique Garc\u00eda Gull\u00f3n<\/strong>, <strong>director general de Konecta Iberia;<\/strong>\u00a0<strong>Ram\u00f3n Ros, director de Estrategia Corporativa<\/strong> y <strong>Jes\u00fas<\/strong> <strong>Vidal<\/strong>, <strong>miembro del Consejo de Administraci\u00f3n de Konecta<\/strong>. Su participaci\u00f3n puso de manifiesto la solidez del proyecto empresarial y la continuidad de una visi\u00f3n compartida que ha marcado la evoluci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a lo largo de los a\u00f1os.<\/p>\n<p>\u00abLa trayectoria de Konecta se ha construido sobre la visi\u00f3n emprendedora de Jos\u00e9 Mar\u00eda. Su convicci\u00f3n de convertir la relaci\u00f3n con los clientes en un eje estrat\u00e9gico sent\u00f3 las bases de lo que hoy es nuestro modelo de negocio. Este reconocimiento pone en valor un cap\u00edtulo esencial de nuestra historia y unos principios que siguen plenamente vigentes: nuestra capacidad para evolucionar, adaptarnos y situar siempre a las personas en el centro\u00bb, se\u00f1ala <strong>Nourdine Bihmane<\/strong>.<\/p>\n<p>Durante su intervenci\u00f3n, <strong>Jos\u00e9 Mar\u00eda Pacheco<\/strong> quiso precisamente poner a las <strong>personas y los clientes en el centro de su trayectoria empresarial<\/strong>. El fundador de Konecta agradeci\u00f3 el apoyo recibido a lo largo de los a\u00f1os por parte de los clientes y de los diferentes equipos con los que ha trabajado, y tuvo un recuerdo especial para <strong>Jes\u00fas Vidal Barrio<\/strong>, a quien defini\u00f3 como una figura fundamental en la historia de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>Pacheco<\/strong> tambi\u00e9n hizo referencia a uno de los grandes procesos de transformaci\u00f3n que atraviesa actualmente el sector: la <strong>inteligencia artificial<\/strong>. Frente a los sucesivos pron\u00f3sticos sobre la desaparici\u00f3n de esta industria como consecuencia de la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, defendi\u00f3 que \u00abla tecnolog\u00eda no hay que abordarla, hay que integrarla\u00bb, manteniendo siempre como elementos esenciales a las personas y los clientes.<\/p>\n<p>Una visi\u00f3n que <strong>conecta con la transformaci\u00f3n que vive actualmente Konecta<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda ha evolucionado desde sus or\u00edgenes en el sector de la atenci\u00f3n al cliente hacia un modelo en el que tecnolog\u00eda, inteligencia artificial y talento humano se integran para transformar las operaciones y la experiencia de cliente de las organizaciones.<\/p>\n<p>Para <strong>Enrique Garc\u00eda Gull\u00f3n<\/strong>, \u00abeste homenaje es tambi\u00e9n un reconocimiento a los valores que han acompa\u00f1ado a Konecta desde sus or\u00edgenes. Aunque el sector ha evolucionado profundamente y la tecnolog\u00eda contin\u00faa redefiniendo la forma en que trabajamos, la confianza, el compromiso y la calidad de las relaciones que construimos con clientes y equipos siguen siendo el verdadero motor del crecimiento. Mantener esa esencia mientras nos transformamos ha sido una de las grandes fortalezas de Konecta\u00bb.<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>el presidente de la AEERC<\/strong>, <strong>Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez<\/strong>, fue el encargado de poner en valor la aportaci\u00f3n y el legado de los tres homenajeados y de entregarles una placa conmemorativa. Durante su intervenci\u00f3n destac\u00f3 la importancia de reconocer a quienes contribuyeron a abrir camino para el conjunto de la industria.<\/p>\n<p>El encuentro ha permitido as\u00ed <strong>reunir a un sector<\/strong> <strong>que<\/strong> <strong>contin\u00faa transform\u00e1ndose<\/strong> al ritmo de los cambios tecnol\u00f3gicos y de las nuevas expectativas de empresas y consumidores. Para <strong>Konecta<\/strong>, el reconocimiento a <strong>Jos\u00e9<\/strong> <strong>Mar\u00eda Pacheco<\/strong> supone tambi\u00e9n una oportunidad para poner en valor una trayectoria empresarial que forma parte de los or\u00edgenes de la compa\u00f1\u00eda y cuya vocaci\u00f3n de transformaci\u00f3n contin\u00faa marcando su evoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":33597,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Jos\u00e9 Mar\u00eda Pacheco, fundador de Konecta, reconocido por la AEERC por su trayectoria y contribuci\u00f3n al desarrollo del sector de CX - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/jose-maria-pacheco-fundador-de-konecta-reconocido-por-la-aeerc-por-su-trayectoria-y-contribucion-al-desarrollo-del-sector-de-cx\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jos\u00e9 Mar\u00eda Pacheco, fundador de Konecta, reconocido por la AEERC por su trayectoria y contribuci\u00f3n al desarrollo del sector de CX - 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