{"id":26894,"date":"2026-02-25T15:04:50","date_gmt":"2026-02-25T15:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/tecnologia-que-potencia-personas-konecta-refuerza-su-liderazgo-en-el-sector-asegurador-y-apuesta-por-un-modelo-mas-agil-y-humano\/"},"modified":"2026-02-25T15:04:50","modified_gmt":"2026-02-25T15:04:50","slug":"tecnologia-que-potencia-personas-konecta-refuerza-su-liderazgo-en-el-sector-asegurador-y-apuesta-por-un-modelo-mas-agil-y-humano","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/tecnologia-que-potencia-personas-konecta-refuerza-su-liderazgo-en-el-sector-asegurador-y-apuesta-por-un-modelo-mas-agil-y-humano\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda que potencia personas: Konecta refuerza su liderazgo en el sector asegurador y apuesta por un modelo m\u00e1s \u00e1gil y humano"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Francisco_Rodrguez_Business_Developer_Manager_de_Konecta_Digital_y_Begoa_Arana_gerente_comercial_del_sector_seguros_de_Konecta.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Francisco_Rodrguez_Business_Developer_Manager_de_Konecta_Digital_y_Begoa_Arana_gerente_comercial_del_sector_seguros_de_Konecta.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda ha presentado en la Semana del Seguro varios casos de \u00e9xito en IA para sus clientes del sector, donde ha intermediado m\u00e1s de 60 millones de euros en primas en el mercado ib\u00e9rico<\/p>\n<p><\/p>\n<p>El sector asegurador atraviesa una transformaci\u00f3n profunda impulsada por la digitalizaci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n y la IA. En este contexto, <a href=\"https:\/\/konecta.com\/es\" rel=\"nofollow\"><strong>Konecta<\/strong><\/a><strong>, <\/strong>l\u00edder mundial en transformaci\u00f3n de la experiencia de cliente (CX) y servicios digitales, ha participado en la Semana del Seguro 2026, el evento de referencia organizado por INESE, donde ha compartido su visi\u00f3n sobre c\u00f3mo combinar tecnolog\u00eda y talento para ofrecer una experiencia m\u00e1s \u00e1gil, eficiente y humana. La edici\u00f3n de este a\u00f1o ha clausurado sus tres jornadas en IFEMA Madrid, consolid\u00e1ndose como la cita ineludible del sector y superando sus propios registros hist\u00f3ricos al reunir a m\u00e1s de 5.800 asistentes, cifra que bate la marca de la edici\u00f3n anterior.<\/p>\n<p>Con m\u00e1s de 25 a\u00f1os de trayectoria en el sector asegurador, <strong>Konecta<\/strong> se ha consolidado como un actor de referencia, gracias a una especializaci\u00f3n que le ha permitido intermediar m\u00e1s de 60 millones de euros en primas en colaboraci\u00f3n con las principales aseguradoras y corredores del mercado ib\u00e9rico. Esta trayectoria le ha proporcionado un conocimiento profundo de los procesos y del marco regulatorio, adem\u00e1s de una comprensi\u00f3n avanzada de las expectativas, cada vez m\u00e1s exigentes, del asegurado.<\/p>\n<p>\u00abEl sector exige hoy inmediatez, claridad y una experiencia fluida en cualquier canal. Como respuesta, Konecta aporta su\u00a0<em>expertise <\/em>ayudando a sus\u00a0clientes en su transformaci\u00f3n digital, entendiendo sus procesos y sus necesidades, y apoy\u00e1ndonos siempre en la tecnolog\u00eda para ofrecer un servicio de calidad, eficiente y satisfactorio\u00bb, afirma <strong>Francisco Rodr\u00edguez<\/strong>, <strong>Business Developer Manager<\/strong> <strong>de Konecta Digital<\/strong>.<\/p>\n<p>Durante el encuentro, la compa\u00f1\u00eda present\u00f3 distintos casos de uso centrados en dos momentos clave de la relaci\u00f3n con el asegurado: la automatizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de partes y siniestros y la automatizaci\u00f3n comercial.<\/p>\n<p>En el \u00e1mbito de siniestros, <strong>Konecta<\/strong> mostr\u00f3 c\u00f3mo la IA conversacional y los canales digitales como WhatsApp o la propia web de la aseguradora permiten validar datos, acelerar la apertura de expedientes, recopilar documentaci\u00f3n y activar servicios asociados \u2014como asistencia o asignaci\u00f3n de peritos\u2014 mediante comunicaciones proactivas y derivaci\u00f3n a agentes en los casos m\u00e1s complejos. Se trata de un enfoque que no solo reduce tiempos de gesti\u00f3n, sino que mejora la trazabilidad<em> end-to-end <\/em>y la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>En el terreno comercial, la aplicaci\u00f3n de <em>bots <\/em>con IA permite cualificar <em>leads <\/em>en tiempo real, resolver dudas de forma inmediata y contactar con el cliente en menos de un minuto desde que facilita sus datos, incluso concertando citas cuando el asesoramiento humano aporta mayor valor. La automatizaci\u00f3n, lejos de sustituir a las personas, libera tiempo para que los equipos se concentren en interacciones de mayor impacto.<\/p>\n<p>\u00abLo que\u00a0diferencia a Konecta es que conoce\u00a0muy bien el sector y las interacciones con el cliente. Es una compa\u00f1\u00eda experta\u00a0en <em>customer experience<\/em> y combinamos ese conocimiento con tecnolog\u00eda avanzada: no solo herramientas de IA, sino tambi\u00e9n procesos de automatizaci\u00f3n y robotizaci\u00f3n que optimizan toda la cadena de valor\u00bb, se\u00f1ala <strong>Bego\u00f1a Arana<\/strong>, <strong>gerente comercial del sector seguros de Konecta<\/strong>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda destac\u00f3 el papel de la anal\u00edtica avanzada de voz y texto para el control de calidad, el cumplimiento normativo y la detecci\u00f3n del estado emocional del cliente, aportando una supervisi\u00f3n continua y basada en datos en un entorno donde la precisi\u00f3n y la transparencia son cr\u00edticas.<\/p>\n<p><strong>Konecta<\/strong> mantiene una visi\u00f3n clara sobre la evoluci\u00f3n del sector: anticiparse al cambio mediante el uso avanzado de la tecnolog\u00eda, la alineaci\u00f3n directa con los objetivos de negocio de cada cliente y el acompa\u00f1amiento en el dise\u00f1o de modelos operativos m\u00e1s escalables, resilientes y claramente centrados en las personas.<\/p>\n<p>La Semana del Seguro 2026 ha sido, un a\u00f1o m\u00e1s, el escenario id\u00f3neo para debatir sobre innovaci\u00f3n, regulaci\u00f3n y nuevos modelos de servicio, as\u00ed como para compartir experiencias reales sobre c\u00f3mo la IA y la digitalizaci\u00f3n ya est\u00e1n generando resultados tangibles en la industria aseguradora. En esta l\u00ednea, <strong>el evento reafirma su papel como el principal term\u00f3metro del sector<\/strong>, ofreciendo un espacio de intercambio t\u00e9cnico y comercial de alto valor para todos los actores del mercado.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":26895,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tecnolog\u00eda que potencia personas: Konecta refuerza su liderazgo en el sector asegurador y apuesta por un modelo m\u00e1s \u00e1gil y humano - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/tecnologia-que-potencia-personas-konecta-refuerza-su-liderazgo-en-el-sector-asegurador-y-apuesta-por-un-modelo-mas-agil-y-humano\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tecnolog\u00eda que potencia personas: Konecta refuerza su liderazgo en el sector asegurador y apuesta por un modelo m\u00e1s \u00e1gil y humano - 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