{"id":25773,"date":"2026-01-23T14:04:34","date_gmt":"2026-01-23T14:04:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/egain-presenta-solve-26-london-una-conferencia-de-alto-nivel-sobre-la-gestion-del-conocimiento-basado-en-ia-para-la-automatizacion-de-la-experiencia-del-cliente\/"},"modified":"2026-01-23T14:04:34","modified_gmt":"2026-01-23T14:04:34","slug":"egain-presenta-solve-26-london-una-conferencia-de-alto-nivel-sobre-la-gestion-del-conocimiento-basado-en-ia-para-la-automatizacion-de-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/egain-presenta-solve-26-london-una-conferencia-de-alto-nivel-sobre-la-gestion-del-conocimiento-basado-en-ia-para-la-automatizacion-de-la-experiencia-del-cliente\/","title":{"rendered":"eGain presenta Solve 26 London, una conferencia de alto nivel sobre la gesti\u00f3n del conocimiento basado en IA para la automatizaci\u00f3n de la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"
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El evento de dos d\u00edas incluir\u00e1 casos de \u00e9xito de clientes de la lista Global 2000, innovaciones de productos y talleres pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo ofrecer una IA fiable a gran escala<\/p>\n

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eGain Corporation, un proveedor l\u00edder de soluciones basadas en IA de gesti\u00f3n del conocimiento y experiencia del cliente, ha presentado hoy Solve 26 London, una conferencia de primer nivel en la que se explorar\u00e1 c\u00f3mo las empresas utilizan el conocimiento basado en IA para impulsar resultados empresariales cuantificables e implementaciones satisfactorias de la IA a gran escala. El evento tendr\u00e1 lugar del 6 al 7 de mayo de 2026 en el Sofitel London Heathrow.<\/p>\n

Mientras las empresas se enfrentan a la paradoja de la productividad de la IA, en la que las importantes inversiones en IA no logran generar un retorno de la inversi\u00f3n, Solve 26 London aborda el punto cr\u00edtico que falta: una gesti\u00f3n del conocimiento fiable y basada en la IA. La conferencia mostrar\u00e1 c\u00f3mo las organizaciones l\u00edderes sientan las bases esenciales para el \u00e9xito de la automatizaci\u00f3n de la experiencia del cliente a trav\u00e9s de marcos probados, implementaciones en el mundo real y tecnolog\u00edas innovadoras.<\/p>\n

\u00abEl conocimiento fiable es el pilar de una implementaci\u00f3n exitosa de la IA\u00bb, dijo Ashu Roy, CEO de eGain Corporation. \u00abSolve 26 London re\u00fane a los profesionales, las tecnolog\u00edas y las metodolog\u00edas que transforman el modo en que las empresas de la lista Global 2000 automatizan las experiencias del cliente y, al mismo tiempo, mantienen la precisi\u00f3n, el cumplimiento normativo y un retorno de la inversi\u00f3n cuantificable. Aqu\u00ed es donde la teor\u00eda se une a la pr\u00e1ctica\u00bb.<\/p>\n

Entre lo m\u00e1s destacado de la conferencia se incluye:<\/strong><\/p>\n

Casos de \u00e9xito de clientes:<\/strong>\u00a0los ejecutivos de empresas l\u00edderes compartir\u00e1n c\u00f3mo han aprovechado la automatizaci\u00f3n del conocimiento impulsada por la IA para reducir los costes de los servicios hasta en un 75 % y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia tanto de los clientes como de los agentes. Los ponentes m\u00e1s destacados incluyen representantes de organizaciones como EE, que ha implementado satisfactoriamente la plataforma de eGain para la b\u00fasqueda basada en IA, la creaci\u00f3n de contenido y la integraci\u00f3n fluida con Zendesk, Salesforce y SharePoint.<\/p>\n

Innovaciones de producto:<\/strong>\u00a0los asistentes recibir\u00e1n informaci\u00f3n de expertos sobre las soluciones y nuevos lanzamientos de eGain, como por ejemplo:<\/p>\n