{"id":25424,"date":"2026-01-13T18:04:43","date_gmt":"2026-01-13T18:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/sector-alarm-espana-liderazgo-cercano-como-clave-de-la-satisfaccion-del-cliente-empezando-por-el-ceo\/"},"modified":"2026-01-13T18:04:43","modified_gmt":"2026-01-13T18:04:43","slug":"sector-alarm-espana-liderazgo-cercano-como-clave-de-la-satisfaccion-del-cliente-empezando-por-el-ceo","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/sector-alarm-espana-liderazgo-cercano-como-clave-de-la-satisfaccion-del-cliente-empezando-por-el-ceo\/","title":{"rendered":"Sector Alarm Espa\u00f1a: liderazgo cercano como clave de la satisfacci\u00f3n del cliente, empezando por el CEO"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/venta-a-puerta-fria-1080x675-1.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/venta-a-puerta-fria-1080x675-1.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Reconocida como Great Place to Work y L\u00edder en Servicio 2025, confirma que su modelo de cercan\u00eda es diferencial en el sector de la seguridad<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Mientras en la mayor\u00eda de las empresas la alta direcci\u00f3n pasa sus d\u00edas entre reuniones y presentaciones, en Sector Alarm Espa\u00f1a la rutina es distinta: directivos y CEO se ponen el uniforme comercial y salen a tocar puertas junto a sus equipos. Recorren calles, visitan hogares y viven en primera persona, lo que significa acercarse al cliente.<\/p>\n<p>Esta pr\u00e1ctica, que puede sonar poco habitual en Espa\u00f1a, refleja la cultura escandinava que Sector Alarm traslada a todos los mercados donde opera: organigramas planos, comunicaci\u00f3n abierta y liderazgo basado en la confianza. En la compa\u00f1\u00eda, no hay distancia entre la estrategia y la realidad del cliente.<\/p>\n<p>\u00abPonemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos, porque nuestra meta es ofrecer siempre el mejor servicio. Salir a la calle nos mantiene conectados con la realidad del cliente y nos permite comprender en profundidad sus necesidades. Es tambi\u00e9n una manera de acompa\u00f1ar a nuestros equipos, compartir sus retos y celebrar sus logros. Esa cercan\u00eda nos da la oportunidad de identificar qu\u00e9 funciona, qu\u00e9 debemos mejorar y, sobre todo, de demostrar con hechos que aqu\u00ed todos remamos en la misma direcci\u00f3n\u00bb, explica <strong>Oliver de la Rica, Director General de Sector Alarm Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n<p>Y a\u00f1ade: \u00abPara m\u00ed, este contacto directo es fundamental: me recuerda que cada cliente conf\u00eda en nosotros para proteger lo m\u00e1s valioso que tiene, su hogar y su familia, y que esa confianza se gana d\u00eda a d\u00eda con servicio, calidad y con autenticidad\u00bb.<\/p>\n<p>\u00abNuestra cultura no se queda en palabras bonitas. Cada decisi\u00f3n, cada reuni\u00f3n y cada interacci\u00f3n con el cliente est\u00e1 marcada por estos valores. Son la br\u00fajula que nos gu\u00eda en todos los mercados en los que operamos\u00bb, concluye <strong>De la Rica.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Calidad que se mide en hechos<\/strong><br \/>\nEl compromiso con la cercan\u00eda y el servicio se refleja en cifras de referencia en el sector: m\u00e1s de 700.000 clientes en Europa, una satisfacci\u00f3n superior al 95% y una respuesta a emergencias en menos de 15 segundos. Para la compa\u00f1\u00eda, vender seguridad no es solo instalar tecnolog\u00eda, sino transmitir confianza y estar siempre disponibles para los clientes.<\/p>\n<p>Este enfoque ha sido reconocido con la certificaci\u00f3n Great Place to Work, que avala la satisfacci\u00f3n y compromiso de sus equipos, y con el galard\u00f3n L\u00edder en Servicio de Alarmas 2025, que distingue la excelencia de su atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><strong>Una forma distinta de entender la seguridad<\/strong><br \/>\nEn un sector dominado por la tecnolog\u00eda y los protocolos, Sector Alarm apuesta por a\u00f1adir algo esencial: la cercan\u00eda humana. Abrir la puerta de un hogar es un gesto \u00edntimo y sensible, que requiere empat\u00eda y respeto. Que el propio CEO y los directivos vivan esa experiencia de primera mano env\u00eda un mensaje claro: en Sector Alarm, la calidad se construye solo a trav\u00e9s de la implicaci\u00f3n m\u00e1xima de todos los integrantes de la organizaci\u00f3n en lo m\u00e1s importante: las personas.<\/p>\n<p>Con esta filosof\u00eda, la compa\u00f1\u00eda combina innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, servicio premium y una cultura empresarial basada en igualdad, transparencia y colaboraci\u00f3n. Una manera distinta de entender la seguridad y tambi\u00e9n el liderazgo.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":25425,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Sector Alarm Espa\u00f1a: liderazgo cercano como clave de la satisfacci\u00f3n del cliente, empezando por el CEO - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/sector-alarm-espana-liderazgo-cercano-como-clave-de-la-satisfaccion-del-cliente-empezando-por-el-ceo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sector Alarm Espa\u00f1a: liderazgo cercano como clave de la satisfacci\u00f3n del cliente, empezando por el CEO - 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