{"id":23366,"date":"2025-11-05T11:04:30","date_gmt":"2025-11-05T11:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/worldline-impulsa-la-evolucion-de-la-atencion-al-cliente-con-ia\/"},"modified":"2025-11-05T11:04:30","modified_gmt":"2025-11-05T11:04:30","slug":"worldline-impulsa-la-evolucion-de-la-atencion-al-cliente-con-ia","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/worldline-impulsa-la-evolucion-de-la-atencion-al-cliente-con-ia\/","title":{"rendered":"Worldline impulsa la evoluci\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente con IA"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MA_-_Expo_Relacin_Cliente_2025_Worldline_impulsa_la_evolucin_de_la_atencin_al_cliente_con_IA.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/MA_-_Expo_Relacin_Cliente_2025_Worldline_impulsa_la_evolucin_de_la_atencin_al_cliente_con_IA.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Worldline [Euronext: WLN], uno de los l\u00edderes mundiales en servicios de pagos, participa por primera vez en Expo Relaci\u00f3n Cliente 2025, que se celebrar\u00e1 los d\u00edas 5 y 6 de noviembre en Kin\u00e9polis Ciudad de la Imagen (Madrid)<\/p>\n<p><\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el avance de la IA generativa y las crecientes expectativas de inmediatez y personalizaci\u00f3n han impulsado una transformaci\u00f3n profunda en la manera en que las organizaciones se relacionan con sus clientes. En esta l\u00ednea, la propuesta de Worldline se centra en la creaci\u00f3n de ecosistemas conectados que integren tecnolog\u00eda, datos y factor humano, garantizando un servicio continuo, seguro y adaptado al ritmo del cliente digital.<\/p>\n<p>En Espa\u00f1a, los consumidores impulsan un crecimiento sostenido de los pagos digitales, al tiempo que demandan a las compa\u00f1\u00edas interacciones m\u00e1s \u00e1giles, coherentes y sin fricciones. Para dar respuesta a esta nueva realidad, la compa\u00f1\u00eda presentar\u00e1 su plataforma en la nube <strong>CX Suite<\/strong>, una soluci\u00f3n integral que combina IA generativa, orquestaci\u00f3n omnicanal y an\u00e1lisis de datos en tiempo real. Esta soluci\u00f3n permite a las organizaciones ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas y consistentes, centralizando todas las interacciones \u2014voz, mensajer\u00eda, redes sociales, chat o videollamada\u2014 en una \u00fanica interfaz. De este modo, simplifica el trabajo de los asesores y mejora los principales indicadores de satisfacci\u00f3n, permitiendo resolver la mayor\u00eda de las consultas e incidencias en la primera interacci\u00f3n, con un impacto directo en la eficiencia operativa y la fidelizaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>\u00abLas empresas ya no compiten solo por producto o precio, sino por la calidad y coherencia de cada interacci\u00f3n con sus clientes. Nuestra misi\u00f3n es acompa\u00f1arlas en esa transformaci\u00f3n con CxSuite, una soluci\u00f3n que les permite anticipar necesidades y ofrecer experiencias inteligentes, \u00e1giles y centradas en el cliente.\u00bb, explica <strong>Andrea Aguiar<\/strong>, <strong>CX Solution Consultant de<\/strong> <strong>Worldline<\/strong>.<\/p>\n<p>La participaci\u00f3n de Worldline en Expo Relaci\u00f3n Cliente 2025 busca abrir un espacio de di\u00e1logo e inspiraci\u00f3n sobre c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede humanizar la relaci\u00f3n digital entre empresas y usuarios, combinando automatizaci\u00f3n y cercan\u00eda para construir v\u00ednculos m\u00e1s s\u00f3lidos y duraderos.<\/p>\n<p>El equipo de Worldline estar\u00e1 presente en el <strong>stand 23<\/strong>, donde los asistentes podr\u00e1n conversar con sus expertos, conocer casos de \u00e9xito y explorar demos de soluciones impulsadas por IA y automatizaci\u00f3n, que abarcan desde la atenci\u00f3n omnicanal y la asistencia inteligente a los agentes hasta la autenticaci\u00f3n y los pagos seguros por IVR.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":23367,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - 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