{"id":22829,"date":"2025-10-21T10:04:40","date_gmt":"2025-10-21T10:04:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/dhl-presenta-su-primer-informe-global-sobre-el-negocio-del-comercio-electronico-la-ia-el-comercio-social-y-la-sostenibilidad-lideran-las-tendencias-de-2025\/"},"modified":"2025-10-21T10:04:40","modified_gmt":"2025-10-21T10:04:40","slug":"dhl-presenta-su-primer-informe-global-sobre-el-negocio-del-comercio-electronico-la-ia-el-comercio-social-y-la-sostenibilidad-lideran-las-tendencias-de-2025","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/dhl-presenta-su-primer-informe-global-sobre-el-negocio-del-comercio-electronico-la-ia-el-comercio-social-y-la-sostenibilidad-lideran-las-tendencias-de-2025\/","title":{"rendered":"DHL presenta su primer informe global sobre el negocio del comercio electr\u00f3nico: la IA, el comercio social y la sostenibilidad lideran las tendencias de 2025"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Business_Edit_-_Cover_photo_002.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Business_Edit_-_Cover_photo_002.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Para el informe, se encuest\u00f3 a 4.050 empresas de comercio electr\u00f3nico, en 19 mercados globales, para conocer c\u00f3mo venden, escalan y triunfan en los mercados online actuales<\/p>\n<p><\/p>\n<p>DHL eCommerce ha lanzado la primera edici\u00f3n \u00abBusiness Edition\u00bb de su serie de informes sobre tendencias de comercio electr\u00f3nico 2025: un estudio emblem\u00e1tico, que recoge las voces de 4.050 empresas de comercio electr\u00f3nico en Europa, Am\u00e9rica y Asia-Pac\u00edfico. El informe ofrece una visi\u00f3n exclusiva de c\u00f3mo las empresas est\u00e1n vendiendo, escalando y teniendo \u00e9xito en un entorno digital en r\u00e1pida evoluci\u00f3n, impulsado por estrategias omnicanal, personalizaci\u00f3n basada en IA, expansi\u00f3n internacional y un creciente enfoque en sostenibilidad y excelencia log\u00edstica.<\/p>\n<p>\u00abEste informe ofrece una poderosa instant\u00e1nea de c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando el comercio electr\u00f3nico: desde la personalizaci\u00f3n impulsada por IA y el comercio social hasta el auge del B2B y el comercio sin fronteras. No se trata solo de tendencias; se trata de transformaci\u00f3n y del pulso del comercio electr\u00f3nico local y global\u00bb, afirm\u00f3 Pablo Ciano, CEO de DHL eCommerce. \u00abLas empresas est\u00e1n escalando m\u00e1s r\u00e1pido, vendiendo de forma m\u00e1s inteligente y priorizando la sostenibilidad como nunca antes. En DHL, estamos orgullosos de apoyar este impulso, ayudando a los minoristas a entregar con rapidez, confianza y responsabilidad en cada mercado que atienden\u00bb.<\/p>\n<p>Con el Black Friday a la vuelta de la esquina y el crecimiento global del comercio electr\u00f3nico aceler\u00e1ndose, el nuevo informe de DHL ofrece informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo las empresas se est\u00e1n preparando para la temporada alta y m\u00e1s all\u00e1. Ya sea B2B o B2C, las empresas est\u00e1n invirtiendo en velocidad, confianza y personalizaci\u00f3n para destacar en un mercado saturado. El informe empresarial cubre una variedad de temas que ofrecen informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para empresas de comercio electr\u00f3nico de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>Otros hallazgos clave<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>La log\u00edstica es el h\u00e9roe oculto del proceso de compra<\/strong>: el 96 % de los minoristas afirman que su oferta log\u00edstica es clave para asegurar ventas, y el 86 % dice que la entrega y devoluciones gratuitas mejoran las ventas.<\/li>\n<li><strong>Minoristas B2B y las reglas de la venta <em>online<\/em><\/strong>: el 78 % de los minoristas B2B esperan que las ventas a trav\u00e9s de sus sitios web crezcan, y el 61 % ya utiliza IA en sus plataformas. El panorama del comercio electr\u00f3nico B2B evoluciona r\u00e1pidamente para reflejar la velocidad, personalizaci\u00f3n e innovaci\u00f3n del comercio de consumo.<\/li>\n<li><strong>En 2025, el \u00e9xito en comercio electr\u00f3nico significa vender en todas partes<\/strong>: el 63 % de los minoristas venden en tres o m\u00e1s plataformas, el 68 % en Amazon y el 87 % est\u00e1n activos en redes sociales. Si los negocios <em>online <\/em>no est\u00e1n donde est\u00e1n sus clientes, no est\u00e1n en ning\u00fan lado.<\/li>\n<li><strong>El comercio sin fronteras est\u00e1 en auge<\/strong>: el 64 % de los minoristas de comercio electr\u00f3nico venden internacionalmente \u2013 cifra que asciende al 88 % en grandes empresas y al 85 % en medianas. Est\u00e1n simplificando el comercio transfronterizo registr\u00e1ndose en el IOSS (Import One-Stop Shop) y obteniendo n\u00fameros EORI (Registro e Identificaci\u00f3n de Operadores Econ\u00f3micos), mientras que m\u00e1s de la mitad opta por los incoterms DDP (Delivered Duty Paid) para simplificar la entrega y el manejo de aranceles.<\/li>\n<li><strong>Cambios generacionales<\/strong>: la Generaci\u00f3n Z y los Millennials dominan las compras <em>online<\/em> semanales, mientras que la Generaci\u00f3n Alpha emerge como nueva influencia en las decisiones de compra del hogar.<\/li>\n<li><strong>Las suscripciones redefinen la fidelidad:<\/strong> el 52 % de las empresas ofrecen suscripciones de productos, y el 14 % ofrecen suscripciones de entrega y devoluciones.<\/li>\n<li><strong>El Black Friday sigue siendo clave<\/strong>: el 84 % de los minoristas participar\u00e1n en 2025, con un 60 % reportando aumento de ventas a\u00f1o tras a\u00f1o. Sin embargo, los microempresarios y aut\u00f3nomos muestran resultados m\u00e1s modestos, con solo el 48 % viendo aumento en ventas.<\/li>\n<li><strong>Los puntos de entrega \u00abOut of Home\u00bb son esenciales para grandes empresas y pr\u00e1cticos para los peque\u00f1os negocios<\/strong>: el 96 % de los minoristas grandes y medianos afirman que son clave para impulsar ventas y fidelizaci\u00f3n, mientras que el 53 % de los aut\u00f3nomos los utilizan principalmente para enviar paquetes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para acceder al informe, visitar:<strong> <\/strong><a href=\"http:\/\/www.dhl.com\/reports\" rel=\"nofollow\"><strong>www.dhl.com\/reports<\/strong><\/a><strong> <\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":22830,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>DHL presenta su primer informe global sobre el negocio del comercio electr\u00f3nico: la IA, el comercio social y la sostenibilidad lideran las tendencias de 2025 - 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