{"id":22368,"date":"2025-10-08T13:04:25","date_gmt":"2025-10-08T13:04:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/mcc-banking-refuerza-su-atencion-al-cliente-con-centro-24-7\/"},"modified":"2025-10-08T13:04:25","modified_gmt":"2025-10-08T13:04:25","slug":"mcc-banking-refuerza-su-atencion-al-cliente-con-centro-24-7","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/mcc-banking-refuerza-su-atencion-al-cliente-con-centro-24-7\/","title":{"rendered":"MCC Banking refuerza su atenci\u00f3n al cliente con centro 24\/7"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/021_1.png\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/021_1.png\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>Nuevo centro de atenci\u00f3n digital de MCC Banking para clientes de cualquier huso horario, disponible las 24 horas<\/p>\n<p><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mccbanking.com\/\" rel=\"nofollow\"><strong>MCC Banking<\/strong><\/a> ha puesto en marcha un nuevo centro de atenci\u00f3n digital con disponibilidad ininterrumpida. La medida permite a usuarios de distintas regiones del mundo recibir <strong>asistencia personalizada<\/strong> sin depender de horarios comerciales tradicionales, superando as\u00ed una de las barreras m\u00e1s comunes en los servicios bancarios tradicionales.<\/p>\n<p>El centro funciona con personal especializado y sistemas de automatizaci\u00f3n inteligente, capaces de identificar, priorizar y resolver solicitudes de forma \u00e1gil. Esta combinaci\u00f3n de <strong>atenci\u00f3n humana y tecnolog\u00eda avanzada<\/strong> permite que cada interacci\u00f3n sea resuelta de forma efectiva, sin importar su complejidad.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el <strong><em>Digital Banking Customer Experience Report 2023<\/em><\/strong><strong> de Accenture<\/strong>, m\u00e1s del 75\u202f% de los clientes espera resolver sus dudas bancarias en tiempo real. En l\u00ednea con esta demanda,<strong> MCC Banking<\/strong> ofrece un servicio multicanal \u2014chat, video, redes sociales y correo electr\u00f3nico\u2014 que unifica asistencia t\u00e9cnica, consultas operativas y orientaci\u00f3n sobre productos financieros en una sola plataforma integrada.<\/p>\n<p>Durante su fase inicial, la entidad report\u00f3 una reducci\u00f3n notable en los tiempos de espera y una<strong> mejora sostenida en los \u00edndices de satisfacci\u00f3n de los usuarios<\/strong>. Las <strong>respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas<\/strong> se tradujeron en mayor confianza y fidelizaci\u00f3n, claves para mantener relaciones bancarias sostenibles en un entorno cada vez m\u00e1s digitalizado.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00abLa atenci\u00f3n constante ya no es un valor a\u00f1adido, es una necesidad. Esta iniciativa representa un avance tangible en nuestra misi\u00f3n de acompa\u00f1ar al cliente en todo momento\u00bb, explica <\/em><strong><em>Peter Van Louse<\/em><\/strong><em>, Vicepresidente de MCC Banking.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>El nuevo centro tambi\u00e9n se destaca por su capacidad de adaptaci\u00f3n a distintas zonas horarias y contextos culturales, gracias a un equipo multiling\u00fce y a una infraestructura digital escalable. Esta flexibilidad refuerza el posicionamiento de <strong>MCC Banking<\/strong> como una entidad comprometida con la cercan\u00eda, incluso a distancia.<\/p>\n<p>La atenci\u00f3n 24\/7 se convierte as\u00ed en una pieza clave dentro del proceso de transformaci\u00f3n digital que la entidad financiera viene desarrollando en todos sus mercados operativos. Es una apuesta por una banca m\u00e1s accesible, personalizada y coherente con los ritmos de vida actuales.<\/p>\n<p><strong>Identidad MCC Banking<\/strong><br \/>\nCon presencia global y vocaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, <strong>MCC Banking<\/strong> apuesta por una banca que combina cercan\u00eda, automatizaci\u00f3n y disponibilidad permanente. Su estrategia de atenci\u00f3n continua consolida un modelo centrado en las personas, donde cada contacto cuenta como parte del compromiso con una nueva forma de hacer banca.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":22369,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>MCC Banking refuerza su atenci\u00f3n al cliente con centro 24\/7 - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/mcc-banking-refuerza-su-atencion-al-cliente-con-centro-24-7\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"MCC Banking refuerza su atenci\u00f3n al cliente con centro 24\/7 - 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