{"id":22319,"date":"2025-10-07T14:04:30","date_gmt":"2025-10-07T14:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-foundation-y-fad-juventud-impulsan-la-formacion-de-jovenes-en-ia-aplicada-a-la-atencion-al-cliente\/"},"modified":"2025-10-07T14:04:30","modified_gmt":"2025-10-07T14:04:30","slug":"konecta-foundation-y-fad-juventud-impulsan-la-formacion-de-jovenes-en-ia-aplicada-a-la-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-foundation-y-fad-juventud-impulsan-la-formacion-de-jovenes-en-ia-aplicada-a-la-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Konecta Foundation y Fad Juventud impulsan la formaci\u00f3n de j\u00f3venes en IA aplicada a la atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Alianza_Konecta_Foundation__Fad_Juventud.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Alianza_Konecta_Foundation__Fad_Juventud.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>La iniciativa ofrecer\u00e1 formaci\u00f3n t\u00e9cnica y habilidades transversales acreditadas a 300 j\u00f3venes. Ambas instituciones ponen en marcha este programa formativo con el objetivo de mejorar la empleabilidad juvenil y cerrar la brecha entre formaci\u00f3n y mercado laboral digital<\/p>\n<p><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.konectafoundation.org\/es\/\" rel=\"nofollow\"><strong>Konecta Foundation<\/strong><\/a> y<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/fad.es\/\" rel=\"nofollow\"><strong>Fad Juventud<\/strong><\/a> han sellado una alianza estrat\u00e9gica para ofrecer formaci\u00f3n especializada en Inteligencia Artificial (IA) aplicada a la experiencia del cliente, con el fin de mejorar la empleabilidad juvenil en un sector en plena transformaci\u00f3n digital y con una creciente demanda de perfiles cualificados.<\/p>\n<p>La iniciativa surge como respuesta a una doble realidad: la elevada tasa de desempleo juvenil en Espa\u00f1a, que alcanz\u00f3 el 27,7 % en el cuarto trimestre de 2024, seg\u00fan datos del INE, y la escasez de profesionales preparados para los retos del nuevo entorno digital. De acuerdo con el informe DigitalES 2024, m\u00e1s de 120.000 puestos tecnol\u00f3gicos quedaron sin cubrir el a\u00f1o pasado, muchos de ellos vinculados a la atenci\u00f3n al cliente digital, la automatizaci\u00f3n de procesos y la operaci\u00f3n de herramientas de inteligencia artificial.<\/p>\n<p><strong>Un itinerario formativo pionero en el sector<\/strong><br \/>\nEl programa se enmarca dentro de <strong>GoeTech Academy<\/strong>, la academia digital de <strong>Fad Juventud<\/strong>, e integra un completo itinerario de formaci\u00f3n que combina conocimientos t\u00e9cnicos, desarrollo de competencias transversales y acompa\u00f1amiento personalizado. El objetivo es que los participantes adquieran una visi\u00f3n integral de la atenci\u00f3n al cliente digital impulsada por IA, abarcando desde el manejo de chatbots, asistentes virtuales y herramientas de automatizaci\u00f3n, hasta el aprendizaje autom\u00e1tico, la IA generativa y la \u00e9tica tecnol\u00f3gica.<\/p>\n<p>La colaboraci\u00f3n prev\u00e9 que 300 j\u00f3venes accedan al itinerario general de Inteligencia Artificial de<strong> GoeTech Academy<\/strong>, con formaci\u00f3n acreditada por entidades como<strong> IBM SkillsBuild y Microsoft<\/strong>. A partir de esta base com\u00fan, los participantes podr\u00e1n continuar su especializaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente digital a trav\u00e9s de la <strong>Escuela Konecta Foundation<\/strong>, que ofrecer\u00e1 una formaci\u00f3n avanzada en IA aplicada al customer management y una bolsa de empleo espec\u00edfica de Konecta, orientada a perfiles t\u00e9cnicos para atenci\u00f3n digital.<\/p>\n<p>Para <strong>Graciela de la Morena<\/strong>, <strong>directora de Konecta Foundation<\/strong>, la alianza supone un paso decisivo para cerrar la brecha entre la formaci\u00f3n y el mercado laboral: \u00abCon esta colaboraci\u00f3n no solo se busca\u00a0reducir la tasa de desempleo juvenil, sino tambi\u00e9n impulsar una nueva generaci\u00f3n de profesionales preparados para liderar la transformaci\u00f3n digital de la atenci\u00f3n al cliente\u00bb.<\/p>\n<p>Por su parte, Beatriz Mart\u00edn Padura, directora general de <strong>Fad Juventud, <\/strong>subray\u00f3: \u00abEn un contexto donde la digitalizaci\u00f3n avanza m\u00e1s r\u00e1pido que las oportunidades para muchas y muchos j\u00f3venes, es esencial acompa\u00f1arlos para que puedan desarrollar su talento y confianza. Con esta alianza, se busca que la Inteligencia Artificial se convierta en una herramienta de inclusi\u00f3n y de crecimiento personal, no en una nueva barrera de desigualdad\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Un impacto directo en la empleabilidad juvenil<\/strong><br \/>\nEl proyecto contempla, adem\u00e1s, una estrategia de difusi\u00f3n para llegar a j\u00f3venes en situaci\u00f3n de desempleo o riesgo de exclusi\u00f3n, con campa\u00f1as en redes sociales, colaboraci\u00f3n con entidades educativas y acciones de sensibilizaci\u00f3n para dar a conocer las oportunidades que ofrece la formaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en atenci\u00f3n al cliente digital.<\/p>\n<p>Se espera que al menos el 80% de los participantes valore de forma positiva la experiencia formativa y que una parte significativa de los j\u00f3venes que completen la especializaci\u00f3n acceda a un empleo en el sector, contribuyendo as\u00ed a reducir la brecha entre formaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y empleabilidad en Espa\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":22320,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Konecta Foundation y Fad Juventud impulsan la formaci\u00f3n de j\u00f3venes en IA aplicada a la atenci\u00f3n al cliente - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-foundation-y-fad-juventud-impulsan-la-formacion-de-jovenes-en-ia-aplicada-a-la-atencion-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Konecta Foundation y Fad Juventud impulsan la formaci\u00f3n de j\u00f3venes en IA aplicada a la atenci\u00f3n al cliente - Blog Club del Emprendimiento\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La iniciativa ofrecer\u00e1 formaci\u00f3n t\u00e9cnica y habilidades transversales acreditadas a 300 j\u00f3venes. 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