{"id":21559,"date":"2025-09-16T17:05:27","date_gmt":"2025-09-16T17:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-acelera-la-transformacion-sostenible-y-el-liderazgo-en-ia-con-importantes-hitos-en-estrategia-esg\/"},"modified":"2025-09-16T17:05:27","modified_gmt":"2025-09-16T17:05:27","slug":"konecta-acelera-la-transformacion-sostenible-y-el-liderazgo-en-ia-con-importantes-hitos-en-estrategia-esg","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-acelera-la-transformacion-sostenible-y-el-liderazgo-en-ia-con-importantes-hitos-en-estrategia-esg\/","title":{"rendered":"Konecta acelera la transformaci\u00f3n sostenible y el liderazgo en IA, con importantes hitos en estrategia ESG"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Konecta_-_Informe_de_sosteniblidad_2024.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Konecta_-_Informe_de_sosteniblidad_2024.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>El \u00faltimo a\u00f1o de la empresa ha estado marcado por el lanzamiento de su plan estrat\u00e9gico Katalyst 2028 y la creaci\u00f3n de Konecta Digital, una nueva unidad de negocio para acelerar la transformaci\u00f3n del CX con IA, sellando alianzas con l\u00edderes tecnol\u00f3gicos como Google Cloud y Uniphore. Konecta ha extendido su presencia global a Egipto y Sud\u00e1frica, donde ya ha formado a 4.000 trabajadores en herramientas y metodolog\u00edas de IA y GenAI, y certificado a 500 ingenieros en tecnolog\u00edas de Google Cloud<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Konecta<\/strong>, l\u00edder global en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, ha publicado hoy su informe de sostenibilidad 2024, el cual refleja un a\u00f1o de avances significativos en sus compromisos de sostenibilidad y un giro estrat\u00e9gico hacia la innovaci\u00f3n impulsada por IA. El dosier refleja el papel de <strong>Konecta<\/strong> como l\u00edder de un servicio responsable y con visi\u00f3n de futuro, al destacar su dedicaci\u00f3n con los objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).<\/p>\n<p>El informe de sostenibilidad 2024 de <strong>Konecta<\/strong> demuestra la alta eficacia y validez de su estrategia integral de ESG, totalmente integrada en su modelo de negocio y alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y la Agenda 2030.<\/p>\n<p><strong>Compromiso medioambiental<br \/>\nKonecta <\/strong>sit\u00faa la acci\u00f3n clim\u00e1tica en el centro de su estrategia medioambiental, alineando sus objetivos de descarbonizaci\u00f3n con la iniciativa Science-Based Targets (SBTi). Como ejemplo de ello, en 2024, la compa\u00f1\u00eda logr\u00f3 una reducci\u00f3n del 11,18% en su huella de carbono de Alcance 1 y 2, en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior. Adem\u00e1s, la energ\u00eda renovable representa ahora el 25% del consumo el\u00e9ctrico de la compa\u00f1\u00eda, y el 95% de sus instalaciones est\u00e1n equipadas con iluminaci\u00f3n LED, lo que ha contribuido a una reducci\u00f3n significativa del uso de electricidad con respecto a 2023. Con respecto al consumo de agua, tambi\u00e9n ha disminuido un 9,97% durante el mismo per\u00edodo.<\/p>\n<p>Entre otros logros, la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n ha reforzado su gesti\u00f3n de residuos, reciclando el 77% de los residuos peligrosos y el 14% de los no peligrosos, mientras que sus iniciativas de reforestaci\u00f3n han resultado en la siembra de m\u00e1s de 2.000 \u00e1rboles. En la misma l\u00ednea, los paneles fotovoltaicos recientemente instalados lograron generar 233,4 MWh de energ\u00eda limpia a lo largo del 2024, incentivando la transici\u00f3n de <strong>Konecta<\/strong> hacia una econom\u00eda baja en carbono.<\/p>\n<p><strong>Impacto social <\/strong><br \/>\nEmpoderar a las personas y fomentar la inclusi\u00f3n sigue siendo un eje central para <strong>Konecta<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 comprometida con la diversidad, la equidad y la igualdad de oportunidades, con una plantilla donde las mujeres ocupan m\u00e1s del 65%, y alrededor del 30% de los puestos directivos. En 2024, la brecha salarial de g\u00e9nero disminuy\u00f3 3 puntos, situ\u00e1ndose aproximadamente en un 10%.<\/p>\n<p>Reforzar las habilidades del talento humano y enriquecer su experiencia laboral tambi\u00e9n es otro de los pilares clave de la compa\u00f1\u00eda. Por ello, a lo largo del a\u00f1o pasado, <strong>Konecta<\/strong> imparti\u00f3 11,2 millones de horas de formaci\u00f3n, con un promedio de 96 horas por empleado, incluyendo m\u00e1s de 670.000 sobre temas relacionados con la sostenibilidad y 46.500 sobre igualdad, equidad, diversidad y prevenci\u00f3n de la violencia y el acoso por motivos de g\u00e9nero.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, en l\u00ednea con los objetivos sociales de la compa\u00f1\u00eda, Konecta Foundation trabaja para apoyar a las comunidades de todas las regiones en las que opera la compa\u00f1\u00eda, generando empleo, promoviendo el acceso al mercado laboral y beneficiando a grupos desfavorecidos.<\/p>\n<p><strong>Gobernanza s\u00f3lida para implementar un nuevo plan estrat\u00e9gico<br \/>\nKonecta<\/strong> opera un s\u00f3lido Programa de Cumplimiento a nivel global, cuyo eje central es el C\u00f3digo de \u00c9tica, que abarca todas las \u00e1reas del negocio para reforzar la confianza de los grupos de inter\u00e9s y establecer los principios que gu\u00edan la conducta de todos los empleados. Para garantizar su correcta implementaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda ofrece cursos de concienciaci\u00f3n y formaci\u00f3n continua en \u00e9tica y anticorrupci\u00f3n, habiendo impartido un total de m\u00e1s de 43.000 horas a lo largo de 2024.<\/p>\n<p>Igualmente, la ciberseguridad y la protecci\u00f3n de datos personales tambi\u00e9n han sido un foco clave, donde <strong>Konecta<\/strong> ha mantenido una estrategia integral, certificada con ISO 27001 en 22 pa\u00edses, por sus mejoras de seguridad continuas.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de sus logros en sostenibilidad, 2024 ha estado marcado por el lanzamiento de <strong>Katalyst 2028<\/strong>, el nuevo plan estrat\u00e9gico de <strong>Konecta<\/strong>, que busca consolidar el papel de la compa\u00f1\u00eda como l\u00edder global en soluciones digitales de experiencia del cliente (CX). Para reforzar este posicionamiento, la compa\u00f1\u00eda cre\u00f3 <strong>Konecta Digital<\/strong>, una unidad de negocio especializada en servicios avanzados que aprovechan la IA, soluciones digitales y consultor\u00eda. En este sentido, las alianzas estrat\u00e9gicas con l\u00edderes tecnol\u00f3gicos, como Google Cloud y Uniphore, aceleraron la entrega de soluciones innovadoras de CX impulsadas por IA.<\/p>\n<p>Dentro de esta estrategia, <strong>Konecta<\/strong> tambi\u00e9n ha reforzado su presencia en mercados consolidados, incluyendo Espa\u00f1a, Italia, Colombia, Argentina y Per\u00fa, adem\u00e1s de expandirse a otras regiones con potencial de crecimiento. A finales de 2024, la compa\u00f1\u00eda extendi\u00f3 sus operaciones a nuevos mercados como Egipto y Sud\u00e1frica,<strong> <\/strong>consolidando su presencia en pa\u00edses de habla inglesa. Conscientes del potencial y la evoluci\u00f3n del lugar, <strong>Konecta<\/strong> se comprometi\u00f3 a potenciar las habilidades de sus empleados, formando a 4.000 trabajadores en herramientas y metodolog\u00edas de IA y GenAI, y certificando a 500 ingenieros en tecnolog\u00edas de Google Cloud.<\/p>\n<p>Por su parte,<strong> Nourdine Bihmane, CEO de Konecta<\/strong>, destaca que \u00ab2024 ha marcado un momento crucial para Konecta, al iniciar un proceso de transformaci\u00f3n significativo. En el n\u00facleo de esta transformaci\u00f3n, se sit\u00faa el\u00a0compromiso inquebrantable con la sostenibilidad y la generaci\u00f3n de un impacto positivo en la sociedad. A medida que la IA configura el futuro de la experiencia del cliente, combinamos la tecnolog\u00eda con la experiencia humana para ofrecer experiencias distintivas, transformadoras y responsables, fundamentadas en los\u00a0principios ESG de Konecta\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":21560,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Konecta acelera la transformaci\u00f3n sostenible y el liderazgo en IA, con importantes hitos en estrategia ESG - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-acelera-la-transformacion-sostenible-y-el-liderazgo-en-ia-con-importantes-hitos-en-estrategia-esg\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Konecta acelera la transformaci\u00f3n sostenible y el liderazgo en IA, con importantes hitos en estrategia ESG - 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