{"id":20548,"date":"2025-07-31T18:00:11","date_gmt":"2025-07-31T18:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/coinscrap-finance-presenta-smart-assistant-la-ia-que-transformara-la-banca-potenciada-por-google-cloud\/"},"modified":"2025-07-31T18:00:11","modified_gmt":"2025-07-31T18:00:11","slug":"coinscrap-finance-presenta-smart-assistant-la-ia-que-transformara-la-banca-potenciada-por-google-cloud","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/coinscrap-finance-presenta-smart-assistant-la-ia-que-transformara-la-banca-potenciada-por-google-cloud\/","title":{"rendered":"Coinscrap Finance presenta Smart Assistant: la IA que transformar\u00e1 la banca potenciada por Google Cloud"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Mock_up_Smart_Assistant_Mobile.png\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Mock_up_Smart_Assistant_Mobile.png\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola, incluida en la lista de las 100 fintech m\u00e1s innovadoras del mundo en 2025 por FinTech Global, consolida su liderazgo en inteligencia financiera con el lanzamiento de Smart Assistant: una herramienta de IA conversacional dise\u00f1ada para transformar la relaci\u00f3n entre entidades financieras y sus clientes. Su misi\u00f3n es clara: ayudar a los bancos a seguir siendo relevantes en un entorno cada vez m\u00e1s competitivo, digital y centrado en el usuario\n<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Disponible desde este mes, <strong>Smart Assistant permite a bancos y fintechs automatizar la atenci\u00f3n financiera<\/strong>, reducir costes operativos y ofrecer experiencias hiperpersonalizadas desde sus plataformas digitales.<\/p>\n<p>Basado en procesamiento de lenguaje natural (NLP) y machine learning, el asistente aprovecha la tecnolog\u00eda de an\u00e1lisis del transaccional de Coinscrap Finance \u2013ya utilizada por entidades como <strong>Santander, Bankinter, ABANCA<\/strong> o <strong>Unicaja<\/strong>\u2013 para ofrecer una interacci\u00f3n fluida, inteligente y segura con el cliente.<\/p>\n<p>Smart Assistant integra el motor <strong>COCO<\/strong>, que ha sido entrenado con m\u00e1s de <strong>8.000 millones de transacciones bancarias reales y ofrece una precisi\u00f3n del 96% en la categorizaci\u00f3n del dato.<\/strong><\/p>\n<p>Gracias a esta potente alianza, los usuarios de banca digital reciben respuestas precisas y contextualizadas, pues <strong>tiene en cuenta el historial financiero, las necesidades concretas y el momento vital <\/strong>de cada persona.\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>La fintech Coinscrap Finance aprovecha su <strong>experiencia en an\u00e1lisis, categorizaci\u00f3n y enriquecimiento del dato transaccional <\/strong>para ir un paso m\u00e1s all\u00e1 y garantizar no solo conversaciones realmente \u00fatiles para el usuario, sino tambi\u00e9n para el banco.<\/p>\n<p>Estas son algunas de las ventajas que propone Smart Assistant a las entidades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reducci\u00f3n de hasta un 30% de consultas <\/strong>al call center, mediante atenci\u00f3n automatizada y contextualizada sobre ingresos y gastos.<\/li>\n<li><strong>Educaci\u00f3n financiera org\u00e1nica<\/strong>, con explicaciones adaptadas a la situaci\u00f3n y h\u00e1bitos reales del cliente.<\/li>\n<li><strong>Recomendaciones en tiempo real<\/strong> que mejoran la salud financiera del usuario y permiten al banco lanzar ofertas de <em>upselling<\/em> y <em>cross-selling<\/em>.<\/li>\n<li><strong>Respuestas visuales e <\/strong><strong><em>insights<\/em><\/strong><strong> accionables<\/strong>, que facilitan la toma de decisiones.<\/li>\n<li><strong>F\u00e1cil integraci\u00f3n<\/strong>, v\u00eda API u <em>on-premise<\/em>, totalmente compatible con las infraestructuras bancarias existentes.<\/li>\n<li><strong>M\u00e1xima seguridad <\/strong>y cumplimiento normativo, gracias a certificaciones como ISO 27001 y a la tecnolog\u00eda de Google Cloud.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>IA al servicio de una banca m\u00e1s cercana<\/strong><br \/>\nSeg\u00fan el \u00faltimo <em>whitepaper<\/em> de Fintech Am\u00e9ricas,<strong> la personalizaci\u00f3n y el uso inteligente del dato son factores clave para responder a un cliente cada vez m\u00e1s digital<\/strong>, informado y exigente. El informe subraya que, aunque muchas entidades han avanzado en su transformaci\u00f3n digital, el gran reto pendiente sigue siendo adoptar estrategias realmente centradas en el cliente.<\/p>\n<p>\u00abEn Coinscrap Finance sabemos que el \u00e9xito real de la IA conversacional en la banca no depende solo del modelo, sino del trabajo previo con los datos. <strong>El verdadero diferencial est\u00e1 en el proceso de curado del dataset<\/strong>: es ah\u00ed donde se construye el contexto que permite a los algoritmos ofrecer respuestas relevantes para el usuario\u00bb, aseguraba David Conde, CEO y cofundador de la fintech gallega.<\/p>\n<p>Por supuesto, la integraci\u00f3n es un punto que Coinscrap Finance cuida al m\u00e1ximo, por lo que ofrece despliegues <em>ad hoc<\/em>\u00a0seg\u00fan las necesidades de cada cliente. Aprovechando la plataforma unificada de IA de Google Cloud, desde su infraestructura segura hasta sus potentes modelos Gemini, Coinscrap Finance puede acelerar la innovaci\u00f3n y ofrecer una soluci\u00f3n verdaderamente inteligente.<\/p>\n<p>Con este nuevo lanzamiento refuerza la posici\u00f3n de Coinscrap Finance como referente global en innovaci\u00f3n bancaria, tras haber sido incluida recientemente en la lista <strong>AIFinTech100 2025<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p>Smart Assistant ya est\u00e1 disponible para <strong>entidades bancarias y fintechs que busquen<\/strong> <strong>diferenciarse con propuestas de valor<\/strong> <strong>\u00fanicas<\/strong>, mejorar su eficiencia, descubrir nuevas oportunidades de negocio y ofrecer experiencias digitales sobresalientes a las nuevas generaciones de usuarios.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":20549,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - 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