{"id":19171,"date":"2025-06-18T18:00:12","date_gmt":"2025-06-18T18:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/robotica-y-sostenibilidad-una-oportunidad-para-impulsar-un-turismo-de-personas-para-personas-balance-del-ith-summit-2025\/"},"modified":"2025-06-18T18:00:12","modified_gmt":"2025-06-18T18:00:12","slug":"robotica-y-sostenibilidad-una-oportunidad-para-impulsar-un-turismo-de-personas-para-personas-balance-del-ith-summit-2025","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/robotica-y-sostenibilidad-una-oportunidad-para-impulsar-un-turismo-de-personas-para-personas-balance-del-ith-summit-2025\/","title":{"rendered":"Rob\u00f3tica y sostenibilidad, una oportunidad para impulsar un turismo \u00abde personas para personas\u00bb, balance del ITH Summit 2025"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ITH_Innovation_Summit_18_de_junio_Clausura.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ITH_Innovation_Summit_18_de_junio_Clausura.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<p>El evento ha congregado a m\u00e1s de 400 profesionales del sector para debatir sobre claves y tendencias para un futuro m\u00e1s humano. Fede Fuster, presidente entrante de ITH, ha reafirmado el compromiso de la instituci\u00f3n \u00abcon una industria que no deja de transformarse hacia un modelo m\u00e1s inteligente y responsable\u00bb<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Impulsar la sostenibilidad e implantar soluciones rob\u00f3ticas pensadas para atender las necesidades espec\u00edficas de cada hotel con un an\u00e1lisis previo que determine d\u00f3nde puede aportar valor la tecnolog\u00eda y d\u00f3nde las personas son imprescindibles. Estas son las principales conclusiones del foro <a href=\"https:\/\/www.ithotelero.com\/ith-innovation-summit\/\" rel=\"nofollow\">ITH Innovation Summit 2025<\/a> que ha concluido hoy en Madrid y que ha incluido un proyecto de compensaci\u00f3n de la huella de carbono de los asistentes en colaboraci\u00f3n con Bioscore.<\/p>\n<p>Durante dos intensas jornadas, m\u00e1s de 400 profesionales del sector tur\u00edstico han intercambiado ideas y analizado las \u00faltimas tendencias de la mano de expertos que han subrayado el papel clave que representa la inteligencia artificial (IA) en el conjunto de la econom\u00eda y en el turismo en particular. Representantes de la Administraci\u00f3n, hoteles y empresas tecnol\u00f3gicas han reflexionado sobre la relevancia de los datos y su poder a la hora de ofrecer servicios y experiencias innovadoras a los clientes.<\/p>\n<p>La segunda jornada ha arrancado con el debate<strong>\u00a0\u2018ITH Robotics Club: de la idea a la realidad; c\u00f3mo la rob\u00f3tica y la automatizaci\u00f3n transforman hoy los hoteles\u2019<\/strong>, moderado por <strong>Juanda N\u00fa\u00f1ez<\/strong>, fundador de Smart Travel News, en el que los expertos han coincidido en que la rob\u00f3tica es una soluci\u00f3n para impulsar la eficiencia. Sin embargo, han resaltado que, antes de lanzarse a elegir un robot u otro, se deben seguir unos pasos. Primero se tiene que estudiar qu\u00e9 procesos existen en el hotel y, despu\u00e9s, elegir el tipo de tecnolog\u00eda que m\u00e1s se ajuste a la operativa.<\/p>\n<p>Como ejemplo han expuesto a la <a href=\"https:\/\/www.ithotelero.com\/noticias\/ith-lanza-marvin-la-ia-que-impulsa-la-robotica-en-hoteles-con-diagnosticos-personalizados\/\" rel=\"nofollow\">IA Marvin<\/a>, herramienta pionera permite generar <strong>de forma automatizada<\/strong>\u00a0<strong>informes personalizados gratuitos<\/strong>\u00a0para cada <strong>hotel <\/strong>que interact\u00faa. El objetivo es claro: facilitar una transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica efectiva, pr\u00e1ctica y adaptada a las necesidades reales de cada establecimiento. Desarrollada por ITH en colaboraci\u00f3n con <strong>UGROUND GLOBAL.<\/strong><\/p>\n<p>En este proceso,<strong> Jos\u00e9 Mu\u00f1oz<\/strong>, responsable de Rob\u00f3tica de Muzybar Computer, ha apuntado que \u00abno todos los robots son para todos los clientes\u00bb, por lo que \u00abhay que ver d\u00f3nde aportan valor las personas y d\u00f3nde la tecnolog\u00eda\u00bb. Y es aqu\u00ed donde entra en juego el papel del integrador \u00abpara analizar qu\u00e9 procesos tiene el hotel y en qu\u00e9 partes puede ser m\u00e1s \u00fatil\u00bb. Por su parte, <strong>Sergio Escudero<\/strong>, CEO de Intec Robots, ha indicado que \u00ablas unidades rob\u00f3ticas no eliminan puestos de trabajo, sino que apoyan al personal\u00bb. Una afirmaci\u00f3n que comparte <strong>Pablo D\u00edez<\/strong>, CTO de Uground, para el que la rob\u00f3tica viene a \u00abmejorar las capacidades de las personas, sin modificar la estructura de la empresa\u00bb y est\u00e1 convencido de que \u00aben unos pocos a\u00f1os coexistiremos con la rob\u00f3tica\u00bb.<\/p>\n<p>El debate<strong> \u2018IA, OTAs y venta directa: sinergia estrat\u00e9gica para la distribuci\u00f3n 3.0\u2019<\/strong>, moderado por <strong>Beatriz Heras<\/strong>, directora del \u00c1rea de Transformaci\u00f3n Digital del ITH, ha abordado el impacto de la IA en el impulso de los ingresos de los hoteles. Para comenzar, <strong>Juan Carlos L\u00f3pez<\/strong>, director general de Soho Boutique Hotels, ha subrayado que, antes de integrar la IA en la operativa, es esencial implantar \u00abun enfoque estrat\u00e9gico potente para decidir d\u00f3nde ir e identificar qu\u00e9 factores se deben tener en cuenta\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Javier Delgado Muerza<\/strong>, Managing Partner &amp; CEO EMEA de Mirai, ha se\u00f1alado que es importante perder el miedo a la IA, indicando que, \u00abal igual que la calculadora nos dio superpoderes o el excel no ha matado al departamento contable, hay que entender la IA y adaptarla r\u00e1pidamente al proceso de negocio\u00bb.<strong> Cristina Perea<\/strong>, directora general del \u00e1rea de Hoteltech de HBX Group, tambi\u00e9n ha resaltado que, en este proceso de adaptaci\u00f3n, es necesario \u00abfomentar la formaci\u00f3n de una manera mucho m\u00e1s estructurada\u00bb.<\/p>\n<p>A lo largo de la ponencia <strong>Piscina Barcelona: \u2018Pool, Wellness, Outdoor\u2019<\/strong>, <strong>Angel Celorrio<\/strong>, Event Director de Fira de Barcelona, ha presentado las principales novedades del <em>showroom<\/em> que se celebrar\u00e1 del 17 al 20 de noviembre en Barcelona y que se erige como una de las ferias m\u00e1s internacionales del sector en Europa. De esta manera, el evento dar\u00e1 a conocer las tendencias del sector de la piscina, el <em>wellness<\/em> y el <em>outdoor<\/em> que trabajan con el fin de crear un dise\u00f1o sostenible y una experiencia sensorial para los usuarios.<\/p>\n<p>El debate <strong>\u2018Hoteles con Impacto Positivo en la Sociedad\u2019 <\/strong>ha analizado el papel de los alojamientos como actores clave de la econom\u00eda local. Moderados por <strong>Juan Carlos Cavero<\/strong>, director de Agenttravel, los expertos han coincidido en que es un sector especialmente comprometido. En este punto, <strong>Gloria Juste, <\/strong>directora corporativa de Responsabilidad Social y Sostenibilidad de Palladium Hotel Group, ha detallado que, como sector servicios, \u00abtrabajan de personas para personas\u00bb en un escenario donde \u00ablos grupos hoteleros pueden cambiar las cosas all\u00e1 donde est\u00e9n minimizando su impacto\u00bb.<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n con la diversidad,<strong> Jose G. D\u00edaz Monta\u00f1\u00e9s, <\/strong>CEO de Artiem Hotels, ha declarado que \u00abno debe verse como una obligaci\u00f3n, sino como una oportunidad\u00bb y ha hecho hincapi\u00e9 en que debe entenderse como un elemento \u00abrentable\u00bb y \u00abun valor a\u00f1adido intangible\u00bb. <strong>Miguel Mirones, <\/strong>presidente de ICTES, ha puesto en valor las certificaciones de sostenibilidad como una v\u00eda para alcanzar dos objetivos: transmitir un comportamiento solidario que mejora la sociedad con acciones concretas y ayudar a posicionar a Espa\u00f1a como l\u00edder en sostenibilidad.<\/p>\n<p>En esta misma l\u00ednea,<strong> Jorge Marichal<\/strong>, presidente de CEHAT, ha se\u00f1alado que \u00abel hotel siempre ha sido parte de la sociedad que tiene alrededor\u00bb, pero ha reivindicado que \u00abestamos en un momento donde la licencia social para operar est\u00e1 en discusi\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p>Durante la ponencia<strong> \u2018El arte del nuevo lujo: la experiencia de cliente desde la innovaci\u00f3n y el dise\u00f1o sostenible\u2019<\/strong>, el CEO y fundador de VIVOOD Landscape Hotels,<strong> Daniel<\/strong>\u00a0<strong>Mayo<\/strong>, ha reflexionado sobre la transformaci\u00f3n del lujo tradicional a un nuevo concepto que busca aportar al cliente aquello de lo que adolece en su d\u00eda a d\u00eda: \u00abmomentos de relax y desconexi\u00f3n\u00bb. Para lograrlo, propone crear un producto que permita \u00abvisualizar el hotel y estar presente en cada una de las etapas y decisiones que se van tomando\u00bb.<\/p>\n<p>En el \u00faltimo debate titulado <strong>\u2018Nuevos modelos de negocio hoteleros. Adaptarse o morir\u2019<\/strong>, moderado por <strong>Bruno Hall\u00e9<\/strong>, Partner y Co-head of Hospitality Spain de Cushman &amp; Wakefield, los ponentes han reflexionado sobre c\u00f3mo las nuevas formas de vida, la sostenibilidad y la tecnolog\u00eda tienen un impacto en el desarrollo del sector. En este punto, <strong>Juan Zapata<\/strong>, Regional Development Director Iberia de The Social Hub, ha se\u00f1alado la importancia de la innovaci\u00f3n \u00abpara hacer un sector m\u00e1s inclusivo y flexible\u00bb y <strong>Sara S\u00e1nchez<\/strong>, CEO de Rusticae, ha mencionado la importancia de centrarse en dos pilares: cuidar la calidad de vida de las personas que est\u00e1n en el territorio y reducir la huella.<\/p>\n<p>Sobre las \u00faltimas innovaciones tecnol\u00f3gicas,<strong> Enrique Dom\u00ednguez<\/strong>, CEO y cofundador de GaiaRooms, ha comentado la importancia de no perder el foco de las personas que se encuentran detr\u00e1s de la gesti\u00f3n del negocio, mientras que <strong>Carlos Cano<\/strong>, Managing Director de Latroupe (Azora\u2019s Hostels Division), ha se\u00f1alado que, en la medida en que cada vez m\u00e1s gente utiliza herramientas de IA para hacer sus b\u00fasquedas, el control de esta tecnolog\u00eda se ha convertido en un nuevo reto.<\/p>\n<p>En la clausura, <strong>Fede Fuster<\/strong>, presidente entrante de ITH, ha reafirmado el compromiso de la instituci\u00f3n \u00abcon una industria que no deja de transformarse hacia un modelo m\u00e1s inteligente y responsable\u00bb y ha recordado que el ITH Innovation Summit es un espacio para aprender y para \u00abreconocernos como una comunidad tur\u00edstica que se adapta, que apuesta por el talento y que mira al futuro con ambici\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Javier Garc\u00eda Cuenca<\/strong>, presidente saliente de ITH, ha valorado el evento como \u00abd\u00edas muy productivos, donde se han visto soluciones muy potentes y casos de uso que se pueden implantar en el d\u00eda a d\u00eda de nuestros hoteles\u00bb y ha recordado: \u00abQuiero seguir contribuyendo a que tengamos un sector m\u00e1s competitivo\u00bb.<\/p>\n<p>El presidente de CEHAT, <strong>Jorge Marichal<\/strong>, ha recordado que \u00absomos personas haciendo felices a personas\u00bb, por lo que \u00abno debemos perder el componente humano en todo lo que hacemos\u00bb y ha mencionado que \u00abutilizamos las herramientas a nuestro alcance, pero no olvidemos nuestro coraz\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, <strong>H\u00e9ctor Coronel<\/strong>, director de<strong> <\/strong>Turismo del Ayuntamiento de Madrid, ha recalcado que estos dos d\u00edas han demostrado ser \u00abmucho m\u00e1s que un foro de ideas\u00bb, es \u00abla columna vertebral de un sector tur\u00edstico que aporta una gran riqueza\u00bb. \u00abNo hay futuro para el turismo sin innovaci\u00f3n y no hay innovaci\u00f3n sin sostenibilidad\u00bb, ha recalcado, para concluir que \u00abencuentros como el ITH nos recuerdan que el sector est\u00e1 m\u00e1s vivo que nunca\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Talleres y casos de \u00e9xito<\/strong><br \/>\nEsta segunda jornada tambi\u00e9n ha contado con diferentes aplicaciones pr\u00e1cticas relacionadas con los avances tecnol\u00f3gicos. En el taller <strong>\u2018IA en hoteles: de la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica sin morir en el intento. Del SEO al GEO\u2019<\/strong>, <strong>Rafael de Jorge<\/strong>, fundador de Growtur, ha comenzado su intervenci\u00f3n explicando que \u00abestamos delante de una gran oportunidad\u00bb, pero \u00abes importante conocer cu\u00e1ndo se debe utilizar cada tecnolog\u00eda\u00bb. En su opini\u00f3n, hoy en d\u00eda, \u00ablos datos y el entrenamiento son el oro, y todo est\u00e1 conectado\u00bb, por lo que resulta esencial \u00abliderar el cambio\u00bb.<\/p>\n<p>El caso de \u00e9xito<strong> \u2018Distribuci\u00f3n en hoteles \u00bfrevoluci\u00f3n o d\u00e9j\u00e0 vu?\u2019<\/strong>, <strong>Ricardo Fern\u00e1ndez,<\/strong>\u00a0CEO de Destinia, ha analizado la situaci\u00f3n de las reservas hoteleras y c\u00f3mo la IA est\u00e1 impactando en el comportamiento del cliente, que cada vez es m\u00e1s tecnol\u00f3gico. Seg\u00fan los datos aportados, el 80% de los usuarios espa\u00f1oles ya reservan online y para el 36%, los motores de b\u00fasqueda son el primer punto de contacto con el viaje. Se trata de un escenario en el que la IA cada vez tiene m\u00e1s peso. De hecho, Fern\u00e1ndez ha comentado que \u00ablos consumidores cada vez est\u00e1n m\u00e1s abiertos a utilizar la IA y el 66% de los viajeros espa\u00f1oles la utilizar\u00e1n en alg\u00fan momento de su viaje\u00bb.<\/p>\n<p>En el caso de \u00e9xito <strong>\u2018Cuando la RSC es sin\u00f3nimo de \u00e9xito\u2019<\/strong>,<strong> Jos\u00e9 \u00c1ngel Preciados<\/strong>, consejero delegado de ILUNION Hotels, ha dado a conocer c\u00f3mo de una crisis surgi\u00f3 una organizaci\u00f3n con una nueva visi\u00f3n comprometida con las personas para hacer del mundo un lugar mejor. Para Preciados, el objetivo es \u00abintentar trasladar una manera diferente de hacer las cosas al sector y a todos los grupos de inter\u00e9s que quieren inspirar con su modelo\u00bb.<\/p>\n<p><strong>IA s\u00ed, pero con enfoque humano<\/strong><br \/>\nEn la jornada de ayer, los m\u00e1s de 30 expertos reunidos coincidieron en la convivencia necesaria entre el desarrollo de la IA, la segmentaci\u00f3n de datos y la personalizaci\u00f3n de los servicios prestados con esta herramienta. Estos elementos y c\u00f3mo la tecnolog\u00eda impacta en la experiencia del cliente marcar\u00e1n el futuro del sector hotelero en su progresiva andadura hacia la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Sobre ITH<\/strong><br \/>\nEl Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero es la respuesta del sector hotelero a los desaf\u00edos que los avances tecnol\u00f3gicos suponen para los empresarios de la industria tur\u00edstica. Con m\u00e1s de veinte a\u00f1os de historia, este centro de innovaci\u00f3n, adscrito a la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Hoteles y Alojamientos Tur\u00edsticos (CEHAT), tiene la misi\u00f3n de promover el uso de nuevas tecnolog\u00edas y sistemas de gesti\u00f3n que contribuyan a mejorar la competitividad, la rentabilidad, la calidad, la eficiencia y tambi\u00e9n la sostenibilidad de las empresas vinculadas la industria hotelera y tur\u00edstica.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":19172,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Rob\u00f3tica y sostenibilidad, una oportunidad para impulsar un turismo &quot;de personas para personas&quot;, balance del ITH Summit 2025 - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/robotica-y-sostenibilidad-una-oportunidad-para-impulsar-un-turismo-de-personas-para-personas-balance-del-ith-summit-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rob\u00f3tica y sostenibilidad, una oportunidad para impulsar un turismo &quot;de personas para personas&quot;, balance del ITH Summit 2025 - 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