{"id":19167,"date":"2025-06-18T17:05:40","date_gmt":"2025-06-18T17:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/air-europa-lidera-la-transformacion-digital-del-transporte-aereo-en-espana\/"},"modified":"2025-06-18T17:05:40","modified_gmt":"2025-06-18T17:05:40","slug":"air-europa-lidera-la-transformacion-digital-del-transporte-aereo-en-espana","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/air-europa-lidera-la-transformacion-digital-del-transporte-aereo-en-espana\/","title":{"rendered":"Air Europa lidera la transformaci\u00f3n digital del transporte a\u00e9reo en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"
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La aerol\u00ednea de Globalia avanza en su apuesta tecnol\u00f3gica para ofrecer una experiencia de viaje m\u00e1s eficiente, segura y personalizada a sus pasajeros<\/p>\n

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Air Europa contin\u00faa consolidando su posici\u00f3n como una de las aerol\u00edneas m\u00e1s innovadoras de Espa\u00f1a mediante la implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas que transforman la forma en que los pasajeros interact\u00faan con los servicios a\u00e9reos. Integrada en el grupo Globalia, la compa\u00f1\u00eda ha redoblado sus esfuerzos por modernizar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de herramientas digitales<\/strong> que optimizan desde el proceso de compra hasta el seguimiento de objetos perdidos.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda aplicada al proceso de compra<\/strong>
\nUna de las principales iniciativas de esta transformaci\u00f3n digital ha sido la incorporaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de Hands In<\/strong> en su plataforma online. Esta soluci\u00f3n permite a los usuarios dividir el pago de los billetes entre varias personas o mediante distintas tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong>, adapt\u00e1ndose as\u00ed a nuevas formas de consumo y mejorando la accesibilidad al transporte a\u00e9reo.<\/p>\n

El sistema, integrado de forma nativa en la web de Air Europa, incluye funcionalidades como Group Payments<\/strong> y Multi Card Payments<\/strong>, que permiten compartir costes de forma personalizada o utilizar m\u00faltiples m\u00e9todos de pago en una misma operaci\u00f3n. Estas opciones no solo facilitan la compra de billetes, sino que han demostrado tasas de conversi\u00f3n superiores al 85%<\/strong>, evidenciando su eficacia y aceptaci\u00f3n entre los usuarios.<\/p>\n

Inteligencia artificial para objetos perdidos<\/strong>
\nOtro avance clave ha sido la colaboraci\u00f3n con la empresa espa\u00f1ola Foundspot<\/strong>, especializada en soluciones de localizaci\u00f3n de objetos perdidos mediante inteligencia artificial. Gracias a esta alianza, Air Europa ha habilitado una plataforma digital que permite a los pasajeros registrar la p\u00e9rdida de objetos y realizar un seguimiento online<\/strong> del proceso de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n

Este sistema ha mejorado sustancialmente la eficiencia interna y la satisfacci\u00f3n del cliente, elevando la tasa de devoluciones hasta en un 400%<\/strong>. Con presencia activa en aeropuertos estrat\u00e9gicos como Madrid-Barajas, Palma, Barcelona o Valencia, el servicio se ha convertido en un referente en gesti\u00f3n de incidencias aeroportuarias.<\/p>\n

Digitalizaci\u00f3n y sostenibilidad<\/strong>
\nEn l\u00ednea con el compromiso medioambiental de Globalia, Air Europa ha implementado diversas tecnolog\u00edas orientadas a la reducci\u00f3n del consumo de recursos y el impacto ambiental<\/strong>. Entre ellas destacan:<\/p>\n