{"id":19018,"date":"2025-06-16T14:06:16","date_gmt":"2025-06-16T14:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/deepdots-crece-a-nivel-internacional-con-la-apertura-de-una-sede-en-barcelona\/"},"modified":"2025-06-16T14:06:16","modified_gmt":"2025-06-16T14:06:16","slug":"deepdots-crece-a-nivel-internacional-con-la-apertura-de-una-sede-en-barcelona","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/deepdots-crece-a-nivel-internacional-con-la-apertura-de-una-sede-en-barcelona\/","title":{"rendered":"deepdots crece a nivel internacional con la apertura de una sede en Barcelona"},"content":{"rendered":"
\n

\"deepdots<\/a><\/p>\n

Desde Catalu\u00f1a ayudar\u00e1 a empresas en Espa\u00f1a y a nivel mundial a analizar el feedback de sus clientes en minutos con precisi\u00f3n a nivel humano. La startup acaba de recibir una ronda de inversi\u00f3n de 5,5 millones de euros con la que podr\u00e1 ampliar su plantilla en Barcelona y escalar su plataforma de feedback impulsada por IA. El catal\u00e1n Fran Arias – exempleado de Google – es uno de los fundadores de deepdots<\/p>\n

<\/p>\n

deepdots<\/a>, la plataforma de IA integral que automatiza el an\u00e1lisis del feedback de clientes, anuncia que gracias a una nueva ronda de financiaci\u00f3n seed <\/em>de 5,5 millones de euros – liderada por Dawn Capital, con la participaci\u00f3n de Maki.vc y business angels<\/em> como Geeta Schmidt (ex CEO y cofundadora de Humio) – va a abrir su primera oficina en Barcelona dentro de su estrategia de expansi\u00f3n internacional. Desde su nueva ubicaci\u00f3n, dar\u00e1 soporte a empresas en Espa\u00f1a y a nivel mundial para que puedan analizar el feedback de sus clientes en minutos con precisi\u00f3n a nivel humano.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda, fundada en 2023 por el catal\u00e1n Francisco Arias (actual CTO de la compa\u00f1\u00eda)<\/a> y Nima Vali Rajabi (CEO, de la marca), desarrolla modelos propios de IA que permiten recoger y analizar feedback de forma centralizada, escalable y con una precisi\u00f3n comparable a la humana; eliminando as\u00ed cientos de horas de an\u00e1lisis manual para sus clientes.<\/p>\n

Ventajas competitivas de deepdots<\/strong>
\nLas herramientas tradicionales para analizar el feedback de clientes en grandes organizaciones siguen dependiendo en parte de procesos manuales o de asistentes de IA que ofrecen resultados poco fiables, lo que deteriora la experiencia del cliente. Con deepdots, los equipos de experiencia de cliente y producto no tendr\u00e1n que lidiar con grandes cantidades de datos o invertir tiempo clasificando comentarios manualmente. La plataforma integra la recogida, an\u00e1lisis y toma de decisiones en una misma soluci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

Es la primera soluci\u00f3n capaz de recoger, analizar y dar respuesta al feedback a gran escala y con precisi\u00f3n a nivel humano, gracias a encuestas inteligentes impulsadas por IA que permiten analizar respuestas en tiempo real y extraer insights<\/em> m\u00e1s profundos. Adem\u00e1s, deepdots ya se integra con herramientas como Intercom, Zendesk y HubSpot, facilitando una recogida de feedback fluida. Entre sus clientes se encuentran empresas como Matas (cadena farmac\u00e9utica danesa con 263 tiendas y m\u00e1s de 4.000 millones de coronas de facturaci\u00f3n), NREP (sector inmobiliario) y Culligan (l\u00edder en soluciones de agua).<\/p>\n

Con esta nueva inversi\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda planea reforzar su plataforma y abordar todo el ciclo de vida de opini\u00f3n del cliente. Los dos fundadores cuentan con experiencia construyendo productos a esta escala en Google, donde sus soluciones superaron los 100 millones de d\u00f3lares en ingresos y ganaron m\u00faltiples premios Google Impact.<\/p>\n

Seg\u00fan Francisco Arias, CTO y cofundador de deepdots, \u00aben agosto de 2024, decidimos adoptar nuestros propios modelos internos para satisfacer las crecientes demandas de control, calidad y privacidad. Desde entonces, hemos optimizado continuamente nuestros modelos y estamos muy orgullosos de ofrecer una precisi\u00f3n de nivel humano, sin comprometer la privacidad ni la seguridad. Cada empresa con la que trabajamos recibe su propio modelo dedicado, almacenado en un servidor privado. Esto nos permite entrenar cada modelo teniendo en cuenta su contexto empresarial \u00fanico, sin riesgo de que los datos se compartan o mezclen entre clientes\u00bb.<\/p>\n

Nima Vali Rajabi, CEO y cofundador de deepdots, comenta, \u00abel feedback de los clientes siempre ha sido una fuente rica en conocimiento, pero desbloquear su valor a escala segu\u00eda siendo un proceso manual y fragmentado. En deepdots, estamos construyendo la infraestructura de IA que convierte cada comentario en un insight claro y accionable, al instante. Ya sean millones de rese\u00f1as, encuestas o tickets de soporte, ayudamos a las empresas a cerrar el c\u00edrculo del feedback en tiempo real y a tomar decisiones m\u00e1s inteligentes, m\u00e1s r\u00e1pido. Hemos actualizado nuestra marca a deepdots porque creemos que representa mejor nuestra misi\u00f3n: ayudar a las empresas a conectar los puntos dentro de sus datos para descubrir conocimientos m\u00e1s profundos\u00bb.<\/p>\n

Norman Fiore, socio general de Dawn Capital, apunta \u00abdeepdots est\u00e1 en una posici\u00f3n ideal para liderar el mercado multibillonario de la ‘voz del cliente’ y tiene el potencial de convertirse en la referencia dentro de la gesti\u00f3n de la experiencia de cliente basada en IA. Nima y Francisco tienen una visi\u00f3n clara, ambiciosa y un equipo excepcional para llevar su propuesta al siguiente nivel. Es un orgullo respaldarlos en esta fase de crecimiento\u00bb.<\/p>\n

Geeta Schmidt, inversora \u00e1ngel, \u00abdeepdots est\u00e1 revolucionando la manera en que las empresas generan ventaja competitiva, mejoran su NPS (Net Promoter Score) y fidelizan a sus clientes al transformar enormes vol\u00famenes de feedback en an\u00e1lisis y recomendaciones priorizadas. Su enfoque t\u00e9cnico en la escalabilidad y trazabilidad de datos lo convierte en uno de los pocos productos de IA realmente fiables para grandes empresas\u00bb.<\/p>\n

Stefan Kirkedal, director de Customer Insights, Loyalty y Matas Media en Matas A\/S, se\u00f1ala \u00abdeepdots ha transformado por completo nuestra forma de trabajar con NPS, pasando de un enfoque tradicional a uno basado en IA. Con encuestas personalizadas y an\u00e1lisis autom\u00e1tico de respuestas, obtenemos insights m\u00e1s ricos y ahorramos tiempo, lo que nos permite centrarnos en lo m\u00e1s importante: mejorar la experiencia del cliente\u00bb.<\/p>\n

Sobre deepdots<\/strong>
\ndeepdots (anteriormente conocida como Magic Feedback), fundada en Copenhaguen en 2023, es una plataforma integral que utiliza modelos de inteligencia artificial propios para unificar y analizar autom\u00e1ticamente el feedback de clientes y otros canales de datos empresariales, ahorrando a las compa\u00f1\u00edas cientos de horas de trabajo manual. deepdots es la primera soluci\u00f3n de retroalimentaci\u00f3n del cliente del mundo impulsada por IA, dise\u00f1ada para ayudar a las empresas centradas en el cliente a recopilar, analizar y actuar en consecuencia a gran escala, permiti\u00e9ndoles tomar mejores decisiones con mayor rapidez. M\u00e1s informaci\u00f3n en: deepdots.com<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":19019,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"\ndeepdots crece a nivel internacional con la apertura de una sede en Barcelona - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/deepdots-crece-a-nivel-internacional-con-la-apertura-de-una-sede-en-barcelona\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"deepdots crece a nivel internacional con la apertura de una sede en Barcelona - Blog Club del Emprendimiento\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Desde Catalu\u00f1a ayudar\u00e1 a empresas en Espa\u00f1a y a nivel mundial a analizar el…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/deepdots-crece-a-nivel-internacional-con-la-apertura-de-una-sede-en-barcelona\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Club del Emprendimiento\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Fundadores_deepdots.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/deepdots-crece-a-nivel-internacional-con-la-apertura-de-una-sede-en-barcelona\/\",\"url\":\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/deepdots-crece-a-nivel-internacional-con-la-apertura-de-una-sede-en-barcelona\/\",\"name\":\"deepdots crece a nivel internacional con la apertura de una sede en Barcelona - 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