{"id":18949,"date":"2025-06-13T13:04:36","date_gmt":"2025-06-13T13:04:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-galardonada-en-los-platinum-customer-experience-awards-como-mejor-experiencia-de-cliente-en-banca\/"},"modified":"2025-06-13T13:04:36","modified_gmt":"2025-06-13T13:04:36","slug":"konecta-galardonada-en-los-platinum-customer-experience-awards-como-mejor-experiencia-de-cliente-en-banca","status":"publish","type":"noticia-corporativa","link":"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-galardonada-en-los-platinum-customer-experience-awards-como-mejor-experiencia-de-cliente-en-banca\/","title":{"rendered":"Konecta, galardonada en los Platinum Customer Experience Awards como Mejor experiencia de cliente en Banca"},"content":{"rendered":"<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mara_Jos_Platas_Account_Manager_de_Konecta_y_Sara_Pinilla_Baamonde_Gerente_de_Gobierno_y_Transformacin_de_Contact_Center_y_BPO_de_ABANCA.jpg\" target=\"_blank\" class=\"fotonota\" rel=\"noopener\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Mara_Jos_Platas_Account_Manager_de_Konecta_y_Sara_Pinilla_Baamonde_Gerente_de_Gobierno_y_Transformacin_de_Contact_Center_y_BPO_de_ABANCA.jpg\" style=\"max-width:600px;\" border=\"0\" class=\"postImage\" alt=\"Konecta, galardonada en los Platinum Customer Experience Awards como Mejor experiencia de cliente en Banca\"><\/a><\/p>\n<p>Premiada por su servicio con ABANCA, Konecta encuentra en este premio un impulso para seguir creciendo, innovando y apostando por la excelencia en cada interacci\u00f3n<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Konecta<\/strong>, l\u00edder global en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, ha vuelto a ser protagonista en la 16\u00aa edici\u00f3n de los <strong>Platinum Customer Experience Awards<\/strong>, organizados por <strong>Contact Center Hub<\/strong>, alz\u00e1ndose con el galard\u00f3n en la categor\u00eda de <strong>Mejor experiencia de cliente en Banca<\/strong>.<\/p>\n<p>La gala, celebrada en UZalaca\u00edn La Finca (Madrid), congreg\u00f3 a m\u00e1s de 400 profesionales del sector y representantes de marcas l\u00edderes en el \u00e1mbito de la atenci\u00f3n al cliente. Conducida por el mentalista Vicente Lucca, la ceremonia ofreci\u00f3 un ambiente din\u00e1mico y participativo en el que se puso en valor la innovaci\u00f3n, el compromiso y la transformaci\u00f3n que impulsa el sector.<\/p>\n<p><strong>Konecta<\/strong> fue reconocida en la categor\u00eda Mejor experiencia de cliente en banca, por su colaboraci\u00f3n con <strong>ABANCA<\/strong>, destacando la capacidad del equipo para adaptarse a las particularidades de un sector tan exigente como el de las finanzas. \u00abRecibimos este reconocimiento, de la mano de Konecta, con mucha ilusi\u00f3n y orgullo. Un premio que reconoce nuestro compromiso con los clientes y que pone en valor el trabajo diario\u00a0para brindarles una atenci\u00f3n eficiente y r\u00e1pida, pero sin olvidar que tambi\u00e9n debe ser personalizada y lo m\u00e1s humana posible, ya que trabajamos con y para las personas\u00bb, destac\u00f3 <strong>Sara Pinilla Baamonde, gerente de Gobierno y Transformaci\u00f3n de Contact Center y BPO de ABANCA<\/strong>, tras recoger el premio junto a <strong>Mar\u00eda Jos\u00e9 Platas, Account Manager de Konecta<\/strong>.<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>Platas<\/strong> quiso agradecer este reconocimiento que \u00absignifica una gran satisfacci\u00f3n para el equipo, ya que valida su compromiso con un servicio de calidad y centrado en el cliente, dotado de cercan\u00eda, personalizaci\u00f3n e innovaci\u00f3n. Trabajar con ABANCA permite\u00a0desarrollar soluciones que marcan la diferencia, fortaleciendo la confianza de los\u00a0clientes y elevando los est\u00e1ndares de atenci\u00f3n en el sector bancario\u00bb.<\/p>\n<p>Asimismo, <strong>Konecta<\/strong> protagoniz\u00f3 la entrega de uno de los galardones a <strong>Enghouse Interactive<\/strong><strong> con Rastreator<\/strong>, un reconocimiento presentado por <strong>Alejandra Garc\u00eda Sposto, directora de Nearshore de Konecta Iberia<\/strong>, junto a <strong>Juan Ignacio S\u00e1nchez, director comercial de Konecta<\/strong>. Desde la compa\u00f1\u00eda, este premio representa un incentivo para continuar creciendo, innovando y reafirmando su compromiso con la excelencia en cada interacci\u00f3n.<\/p>\n<p>El acto tambi\u00e9n cont\u00f3 con la presencia de <strong>I<\/strong><strong>gnacio Rojas, presidente de Pelda\u00f1o Media Group<\/strong> y, <strong>Lourdes \u00c1lvarez, CEO de Pelda\u00f1o Media Group<\/strong>, quien puso en valor todo los proyectos reconocidos, as\u00ed como el ecosistema profesional que hace posible este progreso, y agradeci\u00f3 el compromiso de las marcas patrocinadoras y el trabajo del jurado, quienes valoran cada candidatura de forma an\u00f3nima.<\/p>\n<p>Los <strong>Platinum Customer Experience Awards<\/strong> se han consolidado en el sector, convirti\u00e9ndose en un espacio de encuentro para marcas, partners y profesionales comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional. La velada culmin\u00f3 con un c\u00f3ctel que propici\u00f3 el reconocimiento mutuo y la creaci\u00f3n de sinergias, impulsando la evoluci\u00f3n de una industria clave en la relaci\u00f3n entre empresas y clientes.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":18950,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Konecta, galardonada en los Platinum Customer Experience Awards como Mejor experiencia de cliente en Banca - Blog Club del Emprendimiento<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.clubdelemprendimiento.com\/blog\/noticia-corporativa\/konecta-galardonada-en-los-platinum-customer-experience-awards-como-mejor-experiencia-de-cliente-en-banca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Konecta, galardonada en los Platinum Customer Experience Awards como Mejor experiencia de cliente en Banca - 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